ما الذي تقدمه هيئة الطرق والمواصلات في دبي؟

هيئة الطرق والمواصلات في دبي: ما الذي تقوم به فعلاً

سواء كنت تقود سيارتك، أو تبحث عن موقف، أو تستأجر مركبة، أو تحاول تجديد بطاقة سالك في دبي، فلا بد أن تتعامل مع هيئة الطرق والمواصلات في دبي عاجلاً أم آجلاً. كثير من الناس يخلطون بينها وبين الشرطة. غير أنهما جهتان مختلفتان تماماً.

الإجابة المختصرة

هيئة الطرق والمواصلات في دبي (RTA) هي الجهة الحكومية المعنية بالطرق والنقل العام وترخيص المركبات وفحص المتقدمين للحصول على رخصة القيادة وسيارات الأجرة ورسوم نظام سالك وبطاقات نول ومترو دبي. أُسِّست بموجب القانون رقم 17 لسنة 2005، وتتبع حكومة دبي لا شرطة دبي. أما مخالفات المرور وتقارير الحوادث فمن اختصاص شرطة دبي. في حين تختص الهيئة بتسجيل المركبات ورخص القيادة ونقل الملكية وحسابات سالك. جهتان مستقلتان. تطبيقان مختلفان. رسوم مختلفة.

ما الذي تختص به الهيئة (وما الذي لا تختص به)

تتولى هيئة الطرق والمواصلات في دبي الجانب التحتي لحركة التنقل في دبي؛ أي ترخيص السائقين وتسجيل المركبات وتشغيل المترو والترام وإدارة الحافلات العامة وتنظيم سيارات الأجرة والليموزين (بما فيها تصاريح كريم وأوبر) وتشغيل بوابات سالك وإصدار بطاقات نول وإقرار مناطق الانتظار.^[1]

ما لا تختص به الهيئة: إصدار مخالفات المرور، والتحقيق في الحوادث، والقبض على السائقين المتهورين، أو توقيف المركبات بسبب الجرائم الجنائية. ذلك من اختصاص شرطة دبي بموجب القانون الاتحادي رقم 21 لسنة 1995 في شأن المرور ولوائحه التنفيذية الصادرة عام 2017.^[2]

هذا التمييز مهم من الناحية العملية. فإذا أُوقفت رخصتك إثر حادث، لن تتمكن الهيئة من رفع الإيقاف حتى تُغلق الشرطة الملف. وبصراحة، هذا ما يُربك كثيراً من الناس — إذ يظلون يتصلون بالجهة الخطأ.

تسجيل المركبات ورخص القيادة

تجديد تسجيل السيارة من مهام الهيئة. يمكنك القيام بذلك عبر تطبيق RTA Dubai Drive أو الموقع الإلكتروني أو أي من مراكز الفحص (تسجيل، شامل، واصل، التسجيل السريع على شارع الشيخ زايد، وغيرها). تبلغ رسوم تجديد تسجيل السيارة الخاصة العادية 420 درهماً، يُضاف إليها رسوم المعرفة والابتكار البالغة 20 درهماً، ورسوم الفحص البالغة 100 درهم — أي ما يقارب 540 درهماً إجمالاً في حال عدم وجود مخالفات مستحقة.^[3]

كذلك تصدر الهيئة رخص القيادة وتجددها. تبلغ رسوم تجديد رخصة القيادة لمدة عشر سنوات للمقيم في الإمارات 300 درهم إضافة إلى رسوم المعرفة والابتكار البالغة 20 درهماً. ويُشترط تقديم فحص بصري حديث من أي بصري معتمد — غراند أوبتيكس، الجابر، يتيم، أو أي جهة معتمدة أخرى.

أمر جدير بالمعرفة: المخالفات المستحقة لشرطة دبي تحول دون تجديد التسجيل والرخصة على حد سواء، إذ تسحب منظومة الهيئة بيانات المخالفات آنياً، ولا توجد طريقة للتحايل على ذلك.

سالك ونول والجانب المتعلق بالنقل العام

سالك هو نظام الرسوم الإلكترونية التابع للهيئة. يضم حالياً ثماني بوابات تعمل عبر دبي، أُضيفت إليها بوابتان (مسبح الأعمال وسفا الجنوبية) في نوفمبر 2024.^[4] تبلغ رسوم كل عبور 4 دراهم، بحد أقصى 24 درهماً يومياً للمركبة الواحدة. تُدار الحسابات بالكامل عبر تطبيق سالك أو الموقع salik.gov.ae — لا عبر الشرطة.

بطاقات نول تُشغِّل المترو والترام والحافلات والنقل المائي. تبلغ تكلفة بطاقة نول الفضية 25 درهماً، منها 19 درهماً رصيد مُحمَّل مسبقاً. كما تشغّل الهيئة مؤسسة دبي للسيارات العامة (دبي تاكسي) وتُرخّص شركات الأجرة الخاصة (العربية، كارز، مترو، الوطنية، سيتي).

إن كان لديك نزاع يتعلق بسالك أو استرداد رصيد نول، فالتواصل مع مركز اتصال الهيئة على الرقم 8009090. لا تتوقع من شرطة دبي المساعدة في أيٍّ من هاتين المسألتين.

متى تحتاج إلى التعامل مع الجهتين معاً

بعض الحالات تستلزم التعامل مع كلتا الجهتين. فعقب وقوع حادث مروري، تُصدر شرطة دبي التقرير الأخضر أو الوردي، ثم تحمل هذا التقرير إلى الورشة أو مركز الفحص المعتمد لدى الهيئة لإصلاح السيارة وإعادة تسجيلها عند الحاجة. وعند بيع سيارة، يستلزم الأمر الحصول على خلو طرف من الشرطة بشأن المخالفات، ثم إتمام إجراءات نقل الملكية لدى الهيئة في مراكز من قبيل تسجيل (القصيص) أو شامل (البرشاء). تبلغ رسوم نقل الملكية 350 درهماً للمركبة الخاصة، إضافة إلى رسوم اللوحة إن كنت تحتفظ برقم مميز.^[3]

أما النزاعات المتعلقة بالمخالفات ذاتها — كما لو كنت تعتقد بأن كاميرا السرعة أخطأت في رصدك — فتُرفع إلى شرطة دبي لا إلى الهيئة. قدّم تظلمك خلال 30 يوماً عبر تطبيق شرطة دبي أو في أي مركز شرطة.

هل تحتاج إلى مراجعة وضعك تحديداً؟ تحدث إلى محامٍ مُرخَّص في الإمارات ←

المراجع

^[1] هيئة الطرق والمواصلات في دبي، "نبذة عن الهيئة"، rta.ae/wps/portal/rta/ae/home/about-rta ^[2] القانون الاتحادي رقم 21 لسنة 1995 في شأن المرور، وقرار مجلس الوزراء رقم 178 لسنة 2017 بشأن اللائحة التنفيذية. ^[3] دليل خدمات الهيئة، "تجديد تسجيل المركبة" و"نقل الملكية"، rta.ae (تمت المراجعة عام 2024). ^[4] شركة سالك (PJSC)، "إعلان البوابات الجديدة"، salik.ae، نوفمبر 2024.

يُبحث أيضاً عن: رقم تواصل RTA دبي، تجديد رخصة القيادة في دبي، حساب سالك، الفرق بين شرطة دبي وهيئة الطرق والمواصلات، استرداد رصيد نول.