دليل مركز استدعاء شرطة الإمارات

مركز استدعاء الشرطة في الإمارات: ماذا يحدث عند استدعائك

إذا تلقّيت اتصالًا من رقم شرطة في دبي أو أبوظبي يطلب منك الحضور إلى مركز الاستدعاء، فمن المرجّح أن قلبك يخفق بسرعة الآن. خذ نفسًا عميقًا. فمعظم استدعاءات مركز الاستدعاء إدارية — إذ قُدِّمت شكوى ضدك، وتحتاج الشرطة إلى سماع روايتك قبل أن تقرّر تصعيد الأمر من عدمه. والطريقة التي تتعامل بها مع هذه الزيارة أهمّ مما تظن.

إجابة سريعة

مركز استدعاء الشرطة في الإمارات هو الوحدة التي تتولّى الفرز المبدئي للشكاوى. لقد قدّم أحدهم بلاغًا — مدنيًّا أو جنائيًّا أو عماليًّا — ويُطلب منك الإدلاء بإفادتك قبل فتح أي قضية رسمية. أنت لست متهمًا بعد. أنت «شخص معني» أو «مُدّعى عليه». أحضِر هويتك الإماراتية، والزم الهدوء، ولا توقّع على أي شيء بالعربية لا تفهمه، وفكّر بجدية في الاتصال بمحامٍ قبل أن تدخل. فما تقوله هنا كثيرًا ما يحدّد ما إذا كان الملف سيُغلَق أم سيُحال إلى النيابة العامة.

ما هو مركز الاستدعاء حقًا

يقع مركز الاستدعاء (الذي يُترجم أحيانًا إلى «قسم الاستدعاء» أو «مركز الاستدعاء») داخل مديرية شرطة كل إمارة. ففي دبي، يعمل تحت الإدارة العامة للتحرّيات والمباحث الجنائية في المرقّبات والمراكز الفرعية. وتدير أبوظبي نسختها عبر فروع المباحث الجنائية في البطين ومصفّح. أما شرطة الشارقة فتتولّاه عبر المقرّ الرئيسي في كورنيش البحيرة.

وإليك ما يخطئ فيه معظم الناس: يفترضون أن مكالمة هاتفية من مركز الاستدعاء تعني أنهم متهمون بجريمة بالفعل. وليس الأمر كذلك تمامًا. فبموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 38 لسنة 2022 في شأن الإجراءات الجزائية، تملك الشرطة سلطة استدعاء أي شخص له صلة بالشكوى — مُبلِّغًا كان أو شاهدًا أو مُدّعى عليه — لاستجوابه قبل أن تقرّر إحالة الأمر إلى النيابة العامة.^[1]

قد يأتي الاستدعاء من شكوى شيك مرتجع، أو نزاع في مكان العمل، أو حادث مروري ينطوي على إصابة، أو بلاغ سبّ عبر الإنترنت، أو خلاف إيجاري تصاعد، أو اتهام من أحد أفراد العائلة. مركز الاستدعاء هو المصفاة.

انتبه: إذا طلب منك الضابط على الهاتف أن «تمرّ لمدة 10 دقائق فقط لتوقّع على شيء»، فافترض أن الأمر سيستغرق من 4 إلى 6 ساعات وقد ينتهي بطلب منع من السفر. لا تذهب في اليوم نفسه إن كان بإمكانك تجنّب ذلك.

كيف يصلك الاستدعاء

ستُبلَّغ عادةً بإحدى ثلاث طرق. مكالمة هاتفية من الرقم 901 أو رقم شرطة محلي. أو رسالة نصية تحمل رقمًا مرجعيًّا وعنوان مركز. أو — وهو أقل شيوعًا الآن — ضابط بزيّ رسمي عند عنوانك المسجّل.

يكون الاستدعاء غير رسمي في البداية. وامتناعك عن الحضور يجعله رسميًّا: استدعاء مكتوب يصدر بموجب المادة 42 من قانون الإجراءات الجزائية، ثم مذكّرة قبض في نهاية المطاف إن استمررت في التهرّب. وبصراحة، فإن تجاهل طلب مركز الاستدعاء هو أسوأ تصرّف ممكن. فهو يحوّل مشكلة يمكن السيطرة عليها إلى مشكلة هارب من العدالة.

إذا كنت خارج الإمارات عند استدعائك، فيمكنك طلب التأجيل عبر محامٍ مفوّض بوكالة رسمية، لكن لا يمكنك الإدلاء بإفادتك عن بُعد. فالاستجواب يجب أن يجري حضوريًّا.

ما الذي تفعله قبل أن تدخل

ثلاثة أمور، بهذا الترتيب.

أولًا، تعرّف على رقم الشكوى. ينبغي أن يعطيك الضابط رقمًا مرجعيًّا — عادةً رقم قضية من 10 إلى 12 رقمًا مسبوقًا بالسنة. وبهذا الرقم، يستطيع المحامي استخراج نوع الشكوى الأساسي من نظام الشرطة ومعرفة ما إذا كنت مقبلًا على قضية شيك، أو دعوى اعتداء، أو شيء آخر تمامًا.

ثانيًا، اجمع أدلّتك. محادثات واتساب، ورسائل البريد الإلكتروني، والتحويلات المصرفية، والعقود، وعقد «إيجاري» (تسجيل الإيجار في دبي)، وعقود الإيجار، والتقارير الطبية — كل ما يتّصل بالنزاع. أحضِر نسخًا مطبوعة واحتفظ بالأصول على هاتفك.

ثالثًا، استعِن بمحامٍ يتحدّث العربية، أو على الأقل بمترجم موثوق. فإفادتك ستُدوَّن بالعربية. وسيُطلب منك التوقيع عليها. وإذا وقّعت على شيء لم تفهمه واحتوى على اعتراف، فإن التراجع عنه لاحقًا يكلّفك أشهرًا وعشرات الآلاف من الدراهم.

التكاليف المتوقّعة: يتراوح أجر المحامي لحضور جلسة في مركز استدعاء الشرطة في دبي عادةً بين 3,000 و8,000 درهم للحضور الأول (أسعار السوق لعامَي 2024-2025). قارن ذلك بمبلغ 30,000 درهم وأكثر إذا تصاعد الأمر إلى النيابة واحتجت إلى تمثيل دفاعي. إنه تأمين زهيد الثمن.

داخل غرفة الاستجواب

سيُطلب منك هويتك الإماراتية، ورقم هاتفك، وعنوانك. ويقرأ عليك الضابط الشكوى بالعربية. ثم يُطلب منك الردّ، فقرةً فقرة.

تمسّك بالوقائع. لا تتطوّع بمعلومات. لا تحاول أن تكون لبقًا. لا تجادل في ما هو «عادل» — فهذه ليست مهمّة الضابط. أجب عمّا يُسأل. وإن كنت لا تعلم، فقل إنك لا تعلم. وإن احتجت إلى مراجعة مستند، فاطلب مراجعته.

تُكتَب إفادتك بالعربية على الفور. وقبل أن توقّع، لك حقّ بموجب المادة 7 من قانون الإجراءات الجزائية في أن تُقرأ عليك بلغة تفهمها.^[1] استخدم هذا الحق. في كل مرة. حتى لو أضاف 90 دقيقة إلى يومك.

وإذا مارس الضابط ضغطًا — وبعضهم سيفعل — فجوابك بسيط: «أرغب في حضور محاميّ قبل أن أكمل». فهذا ليس اعترافًا بالذنب. إنه إجراء أساسي، وأي ضابط محترم يحترمه.

ماذا يحدث بعد الإفادة

أحد أربعة أمور، عادةً خلال 5 إلى 15 يوم عمل:

يُغلَق الملف على مستوى الشرطة. يحدث هذا عندما تكون الشكوى ضعيفة، أو يتصالح الطرفان، أو يكون الأمر مدنيًّا بحتًا ما كان ينبغي أن يصل إلى الشرطة من الأساس. ستتلقّى رسالة نصية أو يمكنك التحقّق عبر تطبيق شرطة دبي أو خدمات وزارة الداخلية.

يُحال الملف إلى النيابة العامة. ستتلقّى استدعاءً ثانيًا، هذه المرة إلى مكتب وكيل النيابة. لعبة مختلفة تمامًا — إذ يقرّر وكيل النيابة ما إذا كان سيوجّه إليك الاتهام بموجب قانون العقوبات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 31 لسنة 2021) أو يحيل الملف إلى المحكمة.^[2]

تُبرَم تسوية. بالنسبة للجرائم ذات الحق الخاص — الاعتداء البسيط، والسبّ، وبعض النزاعات المالية — يمكن للشرطة أن تتوسّط. وإذا توصّلت إلى تسوية وتنازل المُبلِّغ بموجب المادة 17 من المرسوم بقانون اتحادي رقم 38 لسنة 2022، فإن القضية تنتهي عادةً عند هذا الحد.

يُطلب منع من السفر. هذا هو ما يجب أن تخشاه. ففي قضايا الشيكات، أو المطالبات المالية الكبيرة، أو الاتهامات الخطيرة، يمكن للشرطة أن تطلب من النيابة إصدار منع من السفر ما دام الملف مفتوحًا. تحقّق من وضعك على موقع وزارة الداخلية قبل حجز أي رحلة طيران.

لمزيد من المعلومات عن النزاعات المدنية ذات الصلة التي كثيرًا ما تبدأ في مركز الاستدعاء، راجع أدلّتنا حول الفئة المدنية.

حقوقك — مُستخدَمة فعلًا، لا مجرّد مُدرجة

لك الحق في التزام الصمت بشأن الأسئلة التي قد تجرّمك (الدستور، المادة 28). ولك الحق في محامٍ في كل مرحلة. ولك الحق في مترجم إن كنت لا تتحدّث العربية — وهذا أمر غير قابل للتفاوض ويجب على الشرطة توفيره، وإن كان إحضار مترجمك الخاص أسرع في الممارسة العملية.

ولك أيضًا الحق في الحصول على نسخة من إفادتك. اطلبها قبل أن تغادر. فكثيرون لا يفعلون، ثم لا يكون لديهم ما يُطلعون عليه محاميهم في اليوم التالي.

أمر أخير. إذا كنتِ امرأة يجري استجوابها، فيمكنكِ طلب حضور ضابطة. وإذا كنت دون 18 عامًا، فيجب أن يكون وليّ الأمر حاضرًا. هذه ليست تفضّلات. إنها حقوق قانونية مقرّرة.

عندما يكون أمر مركز الاستدعاء مدنيًّا في حقيقته

كثير مما ينتهي به المطاف في مركز الاستدعاء ما كان ينبغي أن يكون هناك. فنزاعات المستأجر والمالك مكانها مركز فضّ المنازعات الإيجارية. ونزاعات الشيكات دون 200,000 درهم تذهب الآن عبر محاكم التنفيذ المدني في معظم الحالات، لا إلى النيابة الجنائية، عقب تعديلات 2022 على قانون المعاملات التجارية.^[3] والمطالبات المالية العمالية مكانها وزارة الموارد البشرية والتوطين (MOHRE) ثم المحكمة العمالية.

إذا كان أمرك مدنيًّا بحقّ، فإن مهمّة محاميك في مركز الاستدعاء هي أن يقنع الضابط بذلك بلباقة، وأن يُسقِط الزاوية الجنائية، وأن يعيد توجيه المُبلِّغ إلى الجهة الصحيحة. وهذا ينجح أكثر مما قد تظن.

هل تحتاج إلى مراجعة هذا الأمر لحالتك؟ تحدّث إلى محامٍ مرخّص في الإمارات ←

---

المراجع

^[1] المرسوم بقانون اتحادي رقم 38 لسنة 2022 في شأن قانون الإجراءات الجزائية، وزارة العدل الإماراتية — https://moj.gov.ae ^[2] المرسوم بقانون اتحادي رقم 31 لسنة 2021 بإصدار قانون الجرائم والعقوبات (قانون العقوبات الإماراتي) — https://moj.gov.ae ^[3] المرسوم بقانون اتحادي رقم 14 لسنة 2020 بتعديل قانون المعاملات التجارية في شأن الشيكات المرتجعة (الساري في 2 يناير 2022) — https://u.ae