त्वरित उत्तर
MOHRE श्रम संपर्क संख्या टोल-फ्री UAE के अंदर 80060 है। यह लैंडलाइन और मोबाइल से मुफ़्त है, 24 घंटे चलता है, और अरबी, अंग्रेजी, उर्दू, हिंदी, मलयालम, तागालोग और अन्य भाषाओं में शिकायतों, पूछताछ, कार्य अनुमति जांच, और तवजीह (कार्यकर्ता अभिविन्यास) प्रश्नों को संभालता है। UAE के बाहर से कॉल करने के लिए, +971 600 590 000 डायल करें। आप MOHRE ऐप, 600 590 000 पर WhatsApp, या किसी भी तशील सेवा केंद्र में जा सकते हैं। कॉल करने से पहले अपना एमिरेट्स आईडी और श्रम कार्ड संख्या तैयार रखें।
MOHRE श्रम संपर्क संख्या टोल-फ्री वास्तव में क्या कवर करती है
80060 एक सामान्य सरकारी स्विचबोर्ड नहीं है। यह विशेष रूप से MOHRE के अधिकार क्षेत्र के तहत श्रम और कार्यबल मामलों के लिए है, जिसका अर्थ है निजी क्षेत्र रोजगार, घरेलू कर्मचारी, और Federal Decree-Law No. 33 of 2021 द्वारा विनियमित कुछ भी श्रम संबंधों के विनियमन पर और इसके कार्यकारी विनियमन।[1]
आप कॉल पर क्या समाधान कर सकते हैं:
- अवैतनिक या विलंबित वेतन (Wage Protection System, या WPS, इन्हें स्वचालित रूप से फ्लैग करता है लेकिन आप बढ़ा सकते हैं)
- नियोक्ता या एजेंट द्वारा लगाए गए अवैध शुल्क
- कार्य अनुमति और प्रस्ताव पत्र पूछताछ
- सेवा निवृत्ति अनुग्रह विवाद
- कार्य घंटे, छुट्टी, या कार्यस्थल की स्थितियों के बारे में शिकायतें
- Federal Decree-Law No. 9 of 2022 के तहत घरेलू कार्यकर्ता मुद्दे[2]
- पलायन या भागने के मामलों की रिपोर्ट (नियोक्ता की ओर से)
वे क्या नहीं कर सकते: मुक्त क्षेत्र रोजगार मुद्दे MOHRE के अधिकार क्षेत्र से बाहर (DIFC, ADGM, JAFZA और इसी तरह के अपने रोजगार प्रणालियां हैं), DEWA बिल, वीजा रद्दीकरण केवल GDRFA द्वारा संभाले जाते हैं, या आपराधिक मामले। DIFC रोजगार मामलों के लिए आप DIFC Employment Law DIFC Law No. 2 of 2019 से निपटेंगे; ADGM के लिए, ADGM Employment Regulations 2024। विभिन्न प्रणाली, विभिन्न हॉटलाइन।
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कौन से नियामक आपको कवर करते हैं, तो अपने रोजगार अनुबंध हेडर की जांच करें। इसमें MOHRE, DIFC, ADGM, या विशिष्ट मुक्त क्षेत्र प्राधिकरण कहा जाएगा।
वास्तविक संख्याएं और चैनल
इन्हें सहेजें इससे पहले कि आपको इनकी आवश्यकता हो।
मुख्य संपर्क
- MOHRE कॉल केंद्र (UAE के अंदर): 80060 — मुफ़्त, 24/7
- UAE के बाहर से: +971 600 590 000
- WhatsApp: 600 590 000
- MOHRE ऐप: iOS और Android, "MOHRE" खोजें
- वेबसाइट: mohre.gov.ae
- ईमेल: info@mohre.gov.ae
श्रम संपर्क संख्या टोल-फ्री रविवार की सुबह और वेतन सप्ताह के बाद व्यस्त रहता है। ईमानदारी से कहें तो, यदि आपका मुद्दा जरूरी नहीं है, तो मंगलवार या बुधवार की दोपहर में कोशिश करें। कॉल वॉल्यूम कम हो जाता है।
MOHRE ऐप अक्सर फ़ोन से तेज़ होता है। आप एक शिकायत दर्ज कर सकते हैं, इसे ट्रैक कर सकते हैं, दस्तावेज़ अपलोड कर सकते हैं, और एक संदर्भ संख्या प्राप्त कर सकते हैं बिना कतार में इंतज़ार किए। विशेष रूप से वेतन शिकायतों के लिए, ऐप सीधे श्रम दावे टीम को रूट करता है।
कॉल करने से पहले कैसे तैयार करें
हाथ में कुछ भी न होकर फ़ोन उठाना सभी का समय बर्बाद करता है। एजेंट तुरंत पहचानकर्ता के लिए पूछेंगे।
ये तैयार रखें:
- एमिरेट्स आईडी संख्या — 784-xxxx-xxxxxxx-x प्रारूप
- श्रम कार्ड या कार्य अनुमति संख्या यदि आपके पास है
- नियोक्ता का ट्रेड लाइसेंस संख्या या कंपनी का नाम जैसा कि आपके अनुबंध में अरबी में दिखाई देता है
- आपका मोबाइल नंबर MOHRE के साथ पंजीकृत (आमतौर पर कार्य अनुमति आवेदन पर जो है)
- विशिष्ट तारीख — जब वेतन देय था, जब आपको समाप्त किया गया था, जब घटना घटी थी
- AED में राशि यदि पैसा शामिल है
वेतन शिकायत के लिए, एजेंट वास्तविक समय में WPS रिकॉर्ड जांचेगा। यदि आपका वेतन नहीं आया है और नियोक्ता ने Cabinet Resolution No. 1 of 2022 पर WPS के तहत 15-दिन की समय सीमा को याद किया है, तो यह कंपनी की फ़ाइल के खिलाफ प्रवर्तन कार्रवाई के लिए एक ट्रिगर है।[3]
अपने पंजीकृत नंबर से कॉल करें। यदि आप किसी मित्र के फ़ोन से कॉल करते हैं, तो सत्यापन अधिक समय लेता है और आपसे वापस कॉल करने के लिए कहा जा सकता है।
जब टोल-फ्री समाधान नहीं करता — एस्केलेशन पाथ
श्रम संपर्क संख्या टोल-फ्री एक प्रथम-पंक्ति चैनल है। अधिकांश प्रश्न वहीं समाप्त होते हैं। गंभीर विवाद नहीं होते।
यदि आपकी शिकायत में पैसे की बकाया, अन्यायपूर्ण समाप्ति, या श्रम कानून उल्लंघन शामिल है, तो MOHRE इसे लॉग करेगा और आपको Labour Claims and Advisory Department को संदर्भित करेगा। Federal Decree-Law No. 20 of 2023 के तहत, जिसने विवाद प्रक्रिया को संशोधित किया, MOHRE के पास अब AED 50,000 तक दावों पर और सभी दावों पर जहां पक्ष MOHRE अधिकार क्षेत्र के लिए सहमत हों, बाध्यकारी निर्णय जारी करने का अधिकार है।[4] अपील 15 कार्य दिवसों के भीतर प्रथम इंस्टेंस न्यायालय में जाती हैं।
प्रवाह आमतौर पर इस तरह दिखता है:
- आप 80060 पर कॉल करते हैं या ऐप के माध्यम से दाखिल करते हैं → एक संदर्भ संख्या के साथ शिकायत दर्ज की जाती है
- MOHRE में एक कानूनी शोधकर्ता दोनों पक्षों को संपर्क करता है, आमतौर पर 14 दिनों के भीतर
- मध्यस्थता प्रयास — लगभग 80% यहाँ निपटते हैं, MOHRE की अपनी आंकड़ों के अनुसार
- यदि कोई समझौता नहीं है और दावा AED 50,000 के तहत है, तो MOHRE एक निर्णय जारी करता है
- यदि AED 50,000 से अधिक है या किसी भी पक्ष ने निर्णय को अस्वीकार किया है, तो MOHRE इसे एक संदर्भ पत्र के साथ Labour Court को संदर्भित करता है (आप AED 100,000 के तहत दावों के लिए न्यायालय शुल्क का भुगतान नहीं करते हैं)
संदर्भ संख्या रखें। हर अनुवर्ती कॉल इसके साथ शुरू होता है। इसे खोएं और आप शुरुआत से ही अपना केस फिर से समझा रहे होंगे।
MOHRE की शिकायतों कि कैसे court cases बनते हैं इसके गहराई से विश्लेषण के लिए, श्रम शिकायत दाखिल करने पर गाइड देखें।
सावधान रहें: आम चीजें जो कॉल को बाउंस करती हैं
सावधान रहें
- एक मुक्त क्षेत्र नियोक्ता के बारे में कॉल करना जब आप MOHRE अनुबंध पर नहीं हैं — वे आपको मुक्त क्षेत्र प्राधिकरण से संपर्क करने के लिए कहेंगे
- एक "अन्यायपूर्ण" समाप्ति की रिपोर्ट करना जो वास्तव में Labour Law के Art. 42 या Art. 44 के तहत वैध थी — निराशा एक दावा नहीं है
- अपनी सीमा अवधि समाप्त होने के बाद एक विवाद उठाने की कोशिश करना (अधिकार पैदा होने की तारीख से एक वर्ष, Federal Decree-Law No. 33 of 2021 के Art. 54 के तहत)[1]
- हॉटलाइन से अपने वीजा को रद्द करने की अपेक्षा करना — यह GDRFA का काम है, MOHRE का नहीं
एक चीज़ जो अधिकांश लोग गलत समझते हैं: आप अपने नियोक्ता के खिलाफ शिकायत दर्ज कर सकते हैं जबकि अभी भी नियोजित हैं, और कानून आपको Art. 13(4) के तहत प्रतिशोध से सुरक्षा देता है। आपको पहले इस्तीफा देने की आवश्यकता नहीं है। हॉटलाइन एजेंट आपको शिकायत दाखिल करने से पहले छोड़ने के लिए नहीं कहेगा।
जानने लायक भी है — यदि आप एक घरेलू कार्यकर्ता हैं (नानी, ड्राइवर, रसोइया), तो आप एक ही 80060 नंबर का उपयोग करते हैं लेकिन आपका केस Domestic Workers Department को रूट होता है अलग घरेलू कार्यकर्ता कानून के तहत। आपके वेतन, विश्राम दिवस, और सेवा निवृत्ति अनुग्रह के लिए आपके अधिकार Federal Decree-Law No. 9 of 2022 के तहत उसी तरह प्रवर्तनीय हैं।[2]
लागत, समय, और यथार्थवादी अपेक्षाएं
कॉल स्वयं: शून्य। किसी भी UAE नंबर से मुफ़्त।
MOHRE के माध्यम से एक श्रम शिकायत दाखिल करना: भी मुफ़्त। कोई स्टैम्प शुल्क नहीं, MOHRE चरण में कोई फ़ाइलिंग शुल्क नहीं।
यदि आपका केस Labour Court में जाता है:
- AED 100,000 तक के दावे — Labour Law के तहत न्यायालय शुल्क से मुक्त
- AED 100,000 से ऊपर के दावे — मानक न्यायालय शुल्क लागू होते हैं (दावे मूल्य का लगभग 6%, सीमित)
- कानूनी प्रतिनिधित्व आवश्यक नहीं है लेकिन AED 50,000 से अधिक किसी भी चीज़ के लिए अनुशंसित है
2026 में यथार्थवादी समय:
- हॉटलाइन शिकायत के लिए प्रारंभिक MOHRE प्रतिक्रिया: 2–5 कार्य दिवस
- मध्यस्थता चरण: 14–21 दिन
- MOHRE निर्णय (जहाँ लागू हो): आमतौर पर मध्यस्थता विफलता के 2 हफ्तों के भीतर
- Labour Court प्रथम इंस्टेंस निर्णय: औसतन 3–6 महीने, जटिल मामलों के लिए लंबे समय
यदि कोई एक सप्ताह में परिणाम का वादा करता है, तो वह झूठ बोल रहा है। सिस्टम चलता है, लेकिन यह सरकारी प्रक्रिया की गति से चलता है।
संबंधित रोजगार विषयों के लिए जिसमें सेवा निवृत्ति गणना और इस्तीफा नियम शामिल हैं, employment answers hub में विवरण है।
अंतिम शब्द
MOHRE श्रम संपर्क संख्या टोल-फ्री काम करती है। यह वास्तव में क्षेत्र में बेहतर कार्यशील सरकारी हेल्पलाइनों में से एक है, और ऐप इससे भी बेहतर है। 80060 को अपने फ़ोन में सहेजें इससे पहले कि आपको इसकी आवश्यकता हो, वेतन सप्ताह के अंत में 11 बजे संकट के समय नहीं।
यदि आपका केस जटिल है — AED 50,000 से अधिक पैसा, एक समाप्ति जिसे आप चुनौती देना चाहते हैं, एक ट्रेड लाइसेंस जो वेतन के साथ रद्द किया गया है — पहले कॉल करें, फिर Labor Court संदर्भ से पहले एक वकील को शामिल करें। हॉटलाइन वह जगह है जहाँ यह शुरू होता है। यह शायद ही कभी वह जगह है जहाँ एक गंभीर केस समाप्त होता है।
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स्रोत
[1] Federal Decree-Law No. 33 of 2021 on the Regulation of Labour Relations — UAE Ministry of Justice official gazette। [2] Federal Decree-Law No. 9 of 2022 on Domestic Workers — MOHRE। [3] Cabinet Resolution No. 1 of 2022 on the Wage Protection System — MOHRE regulatory framework। [4] Federal Decree-Law No. 20 of 2023 amending certain provisions of Federal Decree-Law No. 33 of 2021 — labour dispute jurisdiction amendments। [5] MOHRE official contact page — mohre.gov.ae/en/contact-us.aspx
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