دبئی روڈ اینڈ ٹرانسپورٹ اتھارٹی

دبئی روڈ اینڈ ٹرانسپورٹ اتھارٹی: یہ دراصل کیا کرتی ہے

اگر آپ دبئی میں گاڑی چلاتے ہیں، پارکنگ کرتے ہیں، گاڑی کرائے پر لیتے ہیں، یا محض سالک ٹیگ کی تجدید کرانا چاہتے ہیں، تو آپ کا واسطہ دبئی روڈ اینڈ ٹرانسپورٹ اتھارٹی سے ضرور پڑے گا۔ اکثر لوگ اسے پولیس کا حصہ سمجھتے ہیں۔ لیکن یہ دونوں الگ الگ ادارے ہیں۔

مختصر جواب

دبئی روڈ اینڈ ٹرانسپورٹ اتھارٹی (RTA) وہ سرکاری ادارہ ہے جو سڑکوں، عوامی نقل و حمل، گاڑیوں کی لائسنسنگ، ڈرائیونگ ٹیسٹ، ٹیکسی سروس، سالک ٹول، نول کارڈ اور دبئی میٹرو کا انتظام کرتا ہے۔ اسے قانون نمبر 17 بابت 2005ء کے تحت قائم کیا گیا تھا اور یہ حکومتِ دبئی کے ماتحت ہے، نہ کہ دبئی پولیس کے۔ ٹریفک جرمانے اور حادثاتی رپورٹس دبئی پولیس کے دائرہ اختیار میں آتی ہیں۔ گاڑیوں کی رجسٹریشن، ڈرائیونگ لائسنس، نمبر پلیٹ کی منتقلی اور سالک اکاؤنٹ RTA کے ذریعے ہوتے ہیں۔ یہ دو الگ ادارے ہیں، دو الگ ایپس ہیں اور دو الگ فیس کے نظام ہیں۔

RTA کس چیز کا ذمہ دار ہے (اور کس چیز کا نہیں)

دبئی روڈ اینڈ ٹرانسپورٹ اتھارٹی دبئی میں نقل و حرکت کے بنیادی ڈھانچے کا انتظام کرتی ہے۔ اس میں ڈرائیوروں کی لائسنسنگ، گاڑیوں کی رجسٹریشن، میٹرو اور ٹرام کا آپریشن، عوامی بسوں کا انتظام، ٹیکسی اور لیموزین سروسز کا ضابطہ (بشمول کریم اور اوبر کے اجازت نامے)، سالک گیٹس کا آپریشن، نول کارڈ کا اجرا، اور پارکنگ زونز کی منظوری شامل ہے۔^[1]

جو کام یہ نہیں کرتی: ٹریفک جرمانے جاری کرنا، حادثات کی تحقیقات کرنا، لاپرواہ ڈرائیوروں کو گرفتار کرنا، یا فوجداری جرائم کی وجہ سے گاڑیاں ضبط کرنا۔ یہ تمام اختیارات دبئی پولیس کے پاس ہیں جو وفاقی قانون نمبر 21 بابت 1995ء بشأن ٹریفک اور اس کے 2017ء کے عملی ضوابط کے تحت کام کرتی ہے۔^[2]

یہ تفریق عملی اعتبار سے بہت اہم ہے۔ اگر حادثے کے بعد آپ کا لائسنس معطل ہو جائے تو RTA اسے اس وقت تک بحال نہیں کرے گی جب تک پولیس فائل کلیئر نہ کر دے۔ صاف بات یہ ہے کہ اس معاملے میں اکثر لوگ غلطی کرتے ہیں — وہ غلط نمبر پر فون کرتے رہتے ہیں۔

گاڑیوں کی رجسٹریشن اور ڈرائیونگ لائسنس

گاڑی کی رجسٹریشن کی تجدید RTA کا کام ہے۔ آپ یہ RTA Dubai Drive ایپ، ویب سائٹ، یا کسی بھی ٹیسٹنگ سینٹر (تسجیل، شامل، واصل، شیخ زاید روڈ پر کوئک رجسٹریشن، وغیرہ) کے ذریعے کر سکتے ہیں۔ نجی گاڑی کی معیاری تجدید کی فیس AED 420 ہے جس میں علم و اختراع فیس AED 20 اور معائنہ فیس AED 100 شامل ہے — یعنی اگر کوئی بقایا جرمانہ نہ ہو تو تقریباً AED 540 بنتی ہے۔^[3]

ڈرائیونگ لائسنس بھی RTA ہی جاری اور تجدید کرتی ہے۔ یو اے ای میں مقیم شہری کے لیے 10 سالہ تجدید کی فیس AED 300 ہے جس میں معیاری AED 20 علم و اختراع چارجز شامل ہیں۔ اس کے لیے کسی منظور شدہ آپٹیشن سے حالیہ بینائی کا ٹیسٹ بھی ضروری ہے — گرانڈ آپٹکس، الجابر، یتیم، یا کوئی بھی مصدقہ سینٹر۔

ایک اہم بات: دبئی پولیس کے بقایا جرمانے رجسٹریشن اور لائسنس دونوں کی تجدید روک دیتے ہیں۔ RTA کا نظام جرمانوں کا ڈیٹا براہِ راست کھینچتا ہے۔ اس کا کوئی متبادل طریقہ نہیں ہے۔

سالک، نول، اور عوامی نقل و حمل

سالک RTA کا الیکٹرانک ٹول سسٹم ہے۔ فی الوقت دبئی میں آٹھ گیٹس فعال ہیں، اور نومبر 2024ء میں دو مزید (بزنس بے کراسنگ اور الصفا ساؤتھ) کا اضافہ کیا گیا۔^[4] ہر گزرگاہ کی فیس AED 4 ہے، جو فی گاڑی یومیہ زیادہ سے زیادہ AED 24 تک محدود ہے۔ اکاؤنٹ کا انتظام مکمل طور پر سالک ایپ یا salik.gov.ae کے ذریعے ہوتا ہے — پولیس کے ذریعے نہیں۔

نول کارڈ میٹرو، ٹرام، بسوں اور آبی نقل و حمل کے لیے استعمال ہوتا ہے۔ سلور نول کارڈ کی قیمت AED 25 ہے (جس میں AED 19 پہلے سے لوڈ کریڈٹ ہے)۔ RTA دبئی ٹیکسی کارپوریشن بھی چلاتی ہے اور نجی ٹیکسی فرنچائزز (عربیہ، کارز، میٹرو، نیشنل، سٹی) کو لائسنس بھی جاری کرتی ہے۔

اگر سالک سے متعلق کوئی تنازع ہو یا نول کارڈ کی واپسی کا مسئلہ ہو تو RTA کال سینٹر نمبر 8009090 پر رابطہ کریں۔ ان معاملات میں دبئی پولیس سے مدد کی توقع نہ رکھیں۔

جب آپ کو دونوں اداروں سے رجوع کرنا پڑے

بعض حالات میں دونوں اداروں سے رابطہ ضروری ہوتا ہے۔ سڑک کے حادثے کے بعد دبئی پولیس سبز یا گلابی رپورٹ جاری کرتی ہے۔ پھر آپ وہ رپورٹ RTA سے منظور شدہ گیراج یا ٹیسٹنگ سینٹر لے جاتے ہیں تاکہ گاڑی ٹھیک کی جا سکے اور ضرورت پڑے تو دوبارہ رجسٹر کرائی جا سکے۔ گاڑی فروخت کرنے کے لیے جرمانوں کی پولیس کلیئرنس، پھر تسجیل (القصیص) یا شامل (البرشا) جیسے سینٹر پر RTA کے ذریعے ملکیت کی منتقلی ضروری ہے۔ نجی گاڑی کی منتقلی کی فیس AED 350 ہے، علاوہ ازیں اگر آپ کوئی خاص نمبر پلیٹ رکھنا چاہتے ہیں تو اس کی الگ فیس ہے۔^[3]

جرمانوں سے متعلق تنازعات کے لیے — مثلاً اگر آپ کو لگتا ہے کہ اسپیڈ کیمرہ نے غلط ریکارڈ کیا — یہ دبئی پولیس کی شکایات کا معاملہ ہے، RTA کا نہیں۔ دبئی پولیس ایپ یا کسی بھی پولیس اسٹیشن کے ذریعے 30 دن کے اندر شکایت درج کروائیں۔

کیا آپ اپنی صورتِ حال کے لیے رہنمائی چاہتے ہیں؟ UAE سے لائسنس یافتہ وکیل سے بات کریں ←

حوالہ جات

^[1] دبئی روڈ اینڈ ٹرانسپورٹ اتھارٹی، "RTA کے بارے میں،" rta.ae/wps/portal/rta/ae/home/about-rta ^[2] وفاقی قانون نمبر 21 بابت 1995ء بشأن ٹریفک، اور کابینہ قرارداد نمبر 178 بابت 2017ء بشأن عملی ضوابط۔ ^[3] RTA خدمات کیٹلاگ، "گاڑی رجسٹریشن کی تجدید" اور "ملکیت کی منتقلی،" rta.ae (بمطابق 2024ء)۔ ^[4] سالک کمپنی PJSC، "نئے ٹول گیٹس کا اعلان،" salik.ae، نومبر 2024ء۔

مزید تلاش کیا گیا: RTA دبئی رابطہ، دبئی ڈرائیونگ لائسنس تجدید، سالک اکاؤنٹ، دبئی پولیس بمقابلہ RTA، نول کارڈ واپسی۔