ICA سمارٹ سروسز — متحدہ عرب امارات کی وہ گائیڈ جو آپ کو واقعی درکار ہے
اگر آپ سیاحتی ویزا میں توسیع کرنا چاہتے ہیں، کسی خاندانی فرد کو اسپانسر کرنا چاہتے ہیں، یا فلائٹ سے پہلے رات گیارہ بجے انٹری پرمٹ چیک کرنا چاہتے ہیں، تو آپ بالآخر ICA سمارٹ سروسز پر پہنچیں گے۔ یہ وفاقی پورٹل ہے جسے وفاقی اتھارٹی برائے شناخت، شہریت، کسٹمز اور بندرگاہ سیکیورٹی (ICP، سابقہ ICA) چلاتی ہے۔ اکثر لوگ یہاں ایک بنیادی غلطی کرتے ہیں: وہ یہ سمجھتے ہیں کہ یہ پورے متحدہ عرب امارات کا احاطہ کرتا ہے۔ لیکن ایسا نہیں ہے۔
مختصر جواب
ICA سمارٹ سروسز وفاقی امیگریشن معاملات سنبھالتی ہے — انٹری پرمٹ، ویزا تجدید، ایمریٹس آئی ڈی، اسٹیٹس چیک، اور گولڈن ویزا درخواستیں — دبئی کے علاوہ تمام امارات کے رہائشیوں کے لیے۔ دبئی کے رہائشی زیادہ تر معاملات GDRFA (جنرل ڈائریکٹوریٹ آف ریزیڈنسی اینڈ فارنرز افیئرز) کے ذریعے نمٹاتے ہیں۔ یہ پلیٹ فارم smartservices.icp.gov.ae اور ICP UAE ایپ پر دستیاب ہے۔ آپ کو یو اے ای پاس اکاؤنٹ، ایمریٹس آئی ڈی یا پاسپورٹ نمبر، اور صبر کی ضرورت ہوگی۔ فیسیں آن لائن ادا کی جاتی ہیں؛ سروس کے مطابق کارروائی چند گھنٹوں سے لے کر کئی کاری دنوں تک ہو سکتی ہے۔
ICA سمارٹ سروسز کا اصل دائرۂ کار
یہ پلیٹ فارم وفاقی فرمانِ قانون نمبر 29 بابت 2021 (غیر ملکیوں کا داخلہ اور قیام) کے تحت کام کرتا ہے، جو پورے متحدہ عرب امارات میں ویزا، انٹری پرمٹ، اور رہائشی اجازت کا قانونی ڈھانچہ فراہم کرتا ہے۔ اس پورٹل کے ذریعے آپ یہ کام کر سکتے ہیں:
- سیاحتی، وزٹ، اور رہائشی ویزوں کے لیے درخواست یا تجدید (دبئی کے علاوہ امارات)
- وفاقی قانون نمبر 9 بابت 2006 کے تحت ایمریٹس آئی ڈی کا اجراء اور تجدید
- خاندان، ملازمت، یا مشن کے لیے انٹری پرمٹ کی درخواست
- گولڈن ویزا (10 سالہ رہائش) اور گرین ویزا (5 سالہ) کے لیے درخواست
- ویزا اسٹیٹس، جرمانے، اور ترامیم کی جانچ
- رہائشی ویزوں کی منسوخی
- اوور اسٹے جرمانوں کی ادائیگی (2022 کی اصلاح کے مطابق اوور اسٹے کے پہلے دن سے 50 درہم یومیہ)
جو کام یہ نہیں کرتا: دبئی کے رہائشی ویزے، دبئی کے جاری کردہ زیادہ تر انٹری پرمٹ، اور DIFC ملازمین کے ویزے۔ یہ GDRFA دبئی یا DIFC گورنمنٹ سروسز پورٹل کے ذریعے ہوتے ہیں۔ اگر آپ شارجہ، ابوظہبی، عجمان، رأس الخیمہ، فجیرہ، یا ام القیوین میں رہتے ہیں تو ICP آپ کا متعلقہ ادارہ ہے۔
احتیاط کریں: لوگ اکثر "ICA" اور "ICP" کو خلط ملط کر دیتے ہیں۔ یہ ایک ہی ادارہ ہے۔ نام 2021 میں تبدیل ہوا، لیکن پرانا "ICA سمارٹ سروسز" نام چلن میں رہا۔ URL اب icp.gov.ae ہے۔
ایک عملی مشورہ — اپنی امارت کے لیے درست پورٹل ابھی بُک مارک کر لیں، ضرورت کے وقت کا انتظار نہ کریں۔
لاگ ان: یو اے ای پاس لازمی ہے
آپ کے پاس دو حقیقی اختیارات ہیں: یو اے ای پاس (وفاقی ڈیجیٹل شناخت) یا آپ کے ایمریٹس آئی ڈی نمبر سے منسلک یوزرنیم-پاسورڈ اکاؤنٹ۔ یو اے ای پاس زیادہ تیز ہے اور دستاویزات پر ڈیجیٹل دستخط کی سہولت دیتا ہے۔ قریبی کیوسک یا یو اے ای پاس ایپ کے ذریعے اسے فعال کریں — آپ کو ایمریٹس آئی ڈی اور چہرے کی اسکین درکار ہوگی۔
سچ بات یہ ہے کہ اگر ابھی تک آپ کے پاس یو اے ای پاس نہیں ہے تو آج ہی یہ کام کریں۔ ملک کی آدھی وفاقی سروسز اب یہ فرض کر لیتی ہیں کہ آپ کے پاس یہ موجود ہے۔
ایمریٹس آئی ڈی کے بغیر پہلی بار استعمال کرنے والوں کے لیے — مثلاً کوئی اسپانسر جو خاندانی انٹری پرمٹ کے لیے درخواست دے رہا ہو جبکہ متعلقہ فرد ابھی نہیں آیا — پاسپورٹ کی تفصیلات سے رجسٹریشن ممکن ہے۔ سسٹم OTP تصدیق کے لیے یو اے ای موبائل نمبر مانگے گا۔ زیادہ تر مراحل میں غیر ملکی نمبر کام نہیں کرے گا۔
وہ سروسز جو لوگ واقعی استعمال کرتے ہیں
سیاحتی ویزا توسیع۔ آپ 30 یا 60 روزہ سیاحتی ویزا میں دو بار، ہر بار 30 دن کی توسیع، ملک چھوڑے بغیر کر سکتے ہیں۔ فیس: فی توسیع تقریباً 600 درہم، علاوہ 100 درہم علم و اختراع فیس۔ ویزا ختم ہونے سے پہلے درخواست دیں۔ صاف بات یہ ہے کہ اکثر لوگ آخری 48 گھنٹوں تک انتظار کرتے ہیں اور پھر سسٹم کی طرف سے اوور اسٹے کا اشارہ ملنے پر گھبرا جاتے ہیں۔
خاندانی انٹری پرمٹ۔ شریکِ حیات، بچے، یا والدین کو اسپانسر کریں۔ آپ کو کرایہ نامہ (ابوظہبی میں توثیق، دیگر جگہ مساوی دستاویز)، تنخواہ سرٹیفکیٹ، نکاح نامہ یا پیدائشی سرٹیفکیٹ (تصدیق شدہ)، اور پاسپورٹ کاپیاں اپلوڈ کرنی ہوں گی۔ کم از کم تنخواہ کی شرائط لاگو ہوتی ہیں — عموماً 4,000 درہم بمع رہائش، یا والدین کے لیے 10,000 درہم۔ کارروائی عموماً 24 سے 72 گھنٹے میں مکمل ہوتی ہے۔
ایمریٹس آئی ڈی تجدید۔ زیادہ تر رہائشی ویزا کے ساتھ ہی تجدید کراتے ہیں۔ الگ تجدید کی فیس 100 درہم فی سال میعاد بمع 70 درہم سروس فیس ہے۔ کارڈ 5 سے 10 کاری دنوں میں ایمریٹس پوسٹ کے ذریعے پہنچتا ہے۔ دیر سے تجدید پر: 20 درہم یومیہ، زیادہ سے زیادہ 1,000 درہم۔
گولڈن ویزا۔ کابینہ قرارداد نمبر 65 بابت 2022 کے تحت 10 سالہ رہائش۔ سرمایہ کار، ماہرین، سائنسدان، ممتاز طلباء، انسانیت کے علمبردار۔ دبئی سے باہر ہونے پر ICP کے ذریعے درخواست دیں، یا "خصوصی ہنر" زمرے میں درخواست دینے کی صورت میں پہلے نامزدگی حاصل کریں۔
تخمینی اخراجات (2024): - سیاحتی ویزا توسیع: تقریباً 700 درہم مجموعی - خاندانی رہائشی ویزا (1 سال، ملک کے اندر): 1,100 سے 1,500 درہم - ایمریٹس آئی ڈی (3 سال): 370 درہم - گولڈن ویزا فیس: زمرے کے مطابق 2,800 سے 4,000 درہم - اوور اسٹے: 50 درہم یومیہ
یہ اعداد و شمار بدلتے رہتے ہیں۔ ادائیگی سے پہلے ہمیشہ لائیو فیس کیلکولیٹر پر تصدیق کریں۔
پورٹل کی کمزوریاں
تین بار بار سامنے آنے والے مسائل:
پہلا ہے دستاویز اپلوڈ کی سائز حد۔ 2MB سے بڑی PDF فائلیں بعض براؤزرز پر خاموشی سے ناکام ہو جاتی ہیں۔ اپلوڈ سے پہلے فائل کمپریس کریں۔ اگر ڈیسک ٹاپ ورژن میں مسئلہ ہو تو ICP UAE موبائل ایپ استعمال کریں — اور یہ مسئلہ اکثر ہوتا ہے۔
دوسرا ہے غیر ملکی کارڈز سے ادائیگی کی ناکامی۔ بین الاقوامی ویزا اور ماسٹر کارڈ عموماً کام کرتے ہیں، لیکن 3D سیکیور تصدیق تقریباً 20 فیصد وقت ناکام رہتی ہے۔ اگر ممکن ہو تو یو اے ای کا جاری کردہ کارڈ استعمال کریں۔ اگر ادائیگی "زیرِ التواء" پھنس جائے تو دوبارہ کوشش سے پہلے 24 گھنٹے انتظار کریں — ڈبل چارج ہو جاتا ہے اور واپسی میں 30 سے 45 دن لگتے ہیں۔
تیسرا — اور یہ واقعی تکلیف دہ ہے — اسٹیٹس ویزا منسوخی کا وقت۔ اگر آپ نوکری یا اسپانسر تبدیل کر رہے ہیں تو نیا انٹری پرمٹ اس وقت تک جاری نہیں ہو سکتا جب تک پرانا ویزا سسٹم میں مکمل طور پر منسوخ نہ ہو جائے۔ فری زونز میں کبھی کبھی تاخیر ہوتی ہے۔ یہ نہ سمجھیں کہ HR نے اپنا کام کر دیا — ICP پر اسٹیٹس خود جانچیں۔
رہائشی زمروں اور قواعد کی مکمل تصویر کے لیے، متحدہ عرب امارات رہائشی ویزوں سے متعلق ہماری گائیڈ دیکھیں۔ اور اگر آپ ورک ویزا سے خاندانی اسپانسر شپ کی طرف منتقل ہو رہے ہیں تو خاندانی اسپانسر شپ کی شرائط سے متعلق گائیڈ میں آمدنی کی حد اور تصدیق کی تفصیل موجود ہے۔
ICA بمقابلہ GDRFA: آپ پر کون سا لاگو ہوتا ہے
یہ تقسیم جغرافیائی ہے، شہریت کی بنیاد پر نہیں۔
ICP (ICA سمارٹ سروسز) استعمال کریں اگر: آپ ابوظہبی، شارجہ، عجمان، رأس الخیمہ، فجیرہ، یا ام القیوین میں رہتے ہیں یا آپ کا اسپانسر وہاں لائسنس یافتہ ہے۔ نیز ملک بھر کے ہوائی اڈوں پر پاسپورٹ اسٹیمپنگ جیسی وفاقی سطح کی سروسز کے لیے بھی۔
GDRFA دبئی استعمال کریں اگر: آپ دبئی میں رہتے ہیں، آپ کا آجر دبئی مین لینڈ یا کسی دبئی فری زون میں ہے، یا آپ کا رہائشی ویزا دبئی کا جاری کردہ ہے۔ پورٹل gdrfad.gov.ae ہے اور ایپ GDRFA دبئی ہے۔
امارات کے درمیان منتقلی — مثلاً آپ کے پاس دبئی کا ویزا ہے اور اب نوکری ابوظہبی میں ہو گئی — کے لیے دبئی میں منسوخی اور ICP کے تحت نئے اجراء کی ضرورت ہے۔ اس کے لیے کوئی وفاقی "منتقلی" بٹن موجود نہیں ہے، چاہے دونوں یو اے ای وفاقی رہائش ہی کیوں نہ ہوں۔ یہ مسئلہ تقریباً ہر ایک ایسے شخص کو پیش آتا ہے جو مختلف امارات میں کام کرتا ہے۔
اس معاملے کے ورک پرمٹ پہلو کے لیے، MOHRE (وزارت انسانی وسائل و اماراتائزیشن) محنت کا معاہدہ سنبھالتی ہے جبکہ ICP یا GDRFA ویزا اسٹیمپ کا۔ یہ دو الگ سسٹم ہیں جو ناقص طریقے سے ایک دوسرے سے تعامل کرتے ہیں۔ اس پہلو کے لیے ہماری MOHRE محنت کے معاہدے کی گائیڈ دیکھیں۔
ایک عام درخواست کے لیے عملی طریقۂ کار
ICP کے ذریعے خاندانی رہائشی ویزا کی درخواست اس طرح دیں:
- اسپانسر کی اہلیت کی تصدیق کریں (تنخواہ، رجسٹرڈ کرایہ نامہ، ایمریٹس آئی ڈی درست)۔
- تمام زیرِ کفالت افراد کی دستاویزات تصدیق کرائیں — پیدائش/نکاح سرٹیفکیٹ پہلے آبائی ملک میں، پھر یو اے ای سفارتخانے سے، پھر یو اے ای وزارتِ خارجہ سے۔ کوئی مرحلہ نہ چھوڑیں؛ سسٹم رد کر دے گا۔
- یو اے ای پاس کے ذریعے ICP میں لاگ ان کریں۔ "خاندانی انٹری پرمٹ جاری کریں" کا انتخاب کریں۔
- اپلوڈ کریں، ادائیگی کریں، انتظار کریں۔ پرمٹ عموماً 24 سے 72 گھنٹوں میں ای میل پر آ جاتا ہے۔
- زیرِ کفالت فرد پرمٹ پر یو اے ای میں داخل ہو (یا اگر پہلے سے یہاں ہے تو اندر سے فعال کرے)۔
- 60 دنوں کے اندر: طبی فٹنس ٹیسٹ، ایمریٹس آئی ڈی بایومیٹرکس، پھر ICP کے ذریعے ویزا اسٹیمپنگ۔
- ایمریٹس آئی ڈی ڈاک سے پہنچ جائے گی۔
حقیقی کل مدت: اگر تصدیقیں تیار ہوں تو 3 سے 5 ہفتے۔ اگر بیرونِ ملک سے دستاویزات لینی ہوں تو 8 سے 12 ہفتے۔
وقت کا بفر رکھیں۔ یہ سسٹم پانچ سال پہلے سے تیز ہے — لیکن "تیز" کا مطلب "قابلِ اعتماد" نہیں ہے۔
وکیل سے کب رجوع کریں
ICA سمارٹ سروسز کی زیادہ تر درخواستیں خود کی جا سکتی ہیں۔ سیاحتی ویزا توسیع یا ایمریٹس آئی ڈی تجدید کے لیے قانونی مشاورت ضروری نہیں۔ جہاں قانونی مدد اپنی فیس کے لائق ہے: پابندی کے ساتھ اوور اسٹے کے تنازعات، گولڈن ویزا کی مسترد درخواستیں، تحویل کی دستاویزات یا غیر معیاری خاندانی تعلقات سے متعلق خاندانی درخواستیں، اور کوئی بھی ایسی صورتحال جہاں فرار کا سابقہ مقدمہ (آرٹیکل 25، وفاقی فرمانِ قانون 29/2021) فائل میں موجود ہو۔ یہ مسائل پورٹل سے حل نہیں ہوتے۔ یہ ICP کو تحریری درخواستوں سے، یا اگر ضروری ہو تو وفاقی عدالت کے ذریعے حل ہوتے ہیں۔
---
حوالہ جات:
[1] وفاقی فرمانِ قانون نمبر 29 بابت 2021، غیر ملکیوں کا داخلہ اور قیام، یو اے ای سرکاری گزٹ۔ [2] وفاقی قانون نمبر 9 بابت 2006، آبادی کا رجسٹر اور شناختی کارڈ۔ [3] کابینہ قرارداد نمبر 65 بابت 2022، وفاقی فرمانِ قانون 29/2021 کے ضابطۂ عمل سے متعلق۔ [4] ICP فیس شیڈول، smartservices.icp.gov.ae (رسائی 2024)۔ [5] GDRFA دبئی سروسز پورٹل، gdrfad.gov.ae۔
اپنی صورتحال کے لیے تصدیق چاہتے ہیں؟ یو اے ای لائسنس یافتہ وکیل سے بات کریں ←