تصنيف · فهرس الأسئلة والأجوبة
حقوق المستهلك
حقوق المستهلك في الإمارات: الاسترداد والاستبدال وإرجاع السلع المعيبة، وكيفية تقديم شكوى بموجب قانون حماية المستهلك.
14يوم
مدة استرجاع السلع المعيبة من تاريخ الشراء
30يوم
فترة الحق في استبدال المنتج المعيب دون تكاليف
100%
استحقاق استرجاع الثمن للبضائع غير المطابقة
60يوم
مهلة تقديم الشكوى لدى جهات حماية المستهلك
ابدأ هنا
01
أريد معرفة حقوقي كمستهلك في الإمارات
تعرّف على حقوقك الأساسية كمستهلك، بما فيها الضمان والاسترجاع والشكاوى، وفقاً لقانون حماية المستهلك الإماراتي.
02
أريد إرجاع منتج اشتريته أونلاين
استكشف سياسات الإرجاع والاسترجاع للمشتريات عبر الإنترنت وحقوقك في الحصول على استرجاع أموالك أو تبديل البضاعة.
03
أريد تقديم شكوى ضد تاجر أو شركة
تعلّم كيفية تقديم شكوى رسمية ضد مشاكل الخدمة أو المنتجات وأين تتواصل مع جهات حماية المستهلك في دبي والإمارات.
6 سؤالاً مُجاب
- مؤقت0 مشاهدة
دبي كوميرسيتي: الترخيص والملكية الأجنبية؟
دبي كوميرسيتي منطقة حرة متخصصة للتجارة الإلكترونية تقدم ملكية أجنبية 100% وترخيص يبدأ من 12,500 درهم إماراتي سنوياً مع إعفاءات ضريبية وجمركية.
- مؤقت0 مشاهدة
كيف تُنشئ متجر Shopify بشكل قانوني في الإمارات العربية المتحدة؟
البيع قانونياً عبر Shopify في الإمارات: احصل على رخصة تجارية (5,750 - 15,000 درهم)، وسجّل في ضريبة القيمة المضافة عند بلوغ حجم المبيعات 375,000 درهم، واستخدم بوابات دفع معتمدة كـ Stripe أو Telr.
- مؤقت0 مشاهدة
تصميم موقع التجارة الإلكترونية في دبي
تصميم موقع التجارة الإلكترونية في دبي: القواعد القانونية التي تحتاج إلى معرفتها إذا كنت تخطط لتصميم موقع تجارة إلكترونية في دبي، فإن المظهر والمحتوى هو أصغر مشاكلك. الهيكل القانوني خلف سلة التسوق والدفع وجمع البيانات وسياسة الاسترجاع هو ما يهتم به المنظمون فعليًا
- مؤقت0 مشاهدة
ما هي حقوق المستهلك في الإمارات العربية المتحدة؟
قانون حماية المستهلك في الإمارات: حقوقك عند تعرّضك لمشكلة في عملية شراء إذا اشتريت منتجًا في الإمارات العربية المتحدة وتبيّن أنه معيب أو بيع لك بطريقة مضللة أو لم يكن ما دفعت ثمنه، فإن لديك من الحقوق ما يفوق ما يودّ معظم التجار الإقرار به. يمنحك قانون حماية المستهلك في الإمارات مسارًا واضحًا للحصول على استرداد المبالغ المدفوعة أو استبدال المنتج أو التعويض.
- مؤقت0 مشاهدة
شكوى العميل في دبي
كيفية تقديم شكوى العميل في دبي: خياراتك الفعلية إذا كنت عالقاً مع متجر يرفض استرجاع أموالك، أو مقاول اختفى، أو خدمة حملتك رسوماً زائدة، فلديك نفوذ أكثر مما يدركه معظم الناس. نظام حماية المستهلك في دبي هو في الواقع أحد الأنظمة الأكثر استجابة في المنطقة.
- مؤقت0 مشاهدة
هل يمكنني إرجاع البضائع المشتراة عبر الإنترنت في الإمارات؟
يجب إصلاح أو استبدال أو استرداد قيمة السلع المعيبة أو التي لا تطابق وصفها المُشتراة عبر الإنترنت، وذلك بموجب قانون حماية المستهلك في دولة الإمارات العربية المتحدة. أما بالنسبة للسلع غير المرغوب فيها ولكن غير المعيبة، فلا توجد مدة قانونية محددة للإرجاع؛ وتُطبَّق سياسة الإرجاع الخاصة بالبائع.