سالک ٹیگ کو مرحلہ وار کیسے فعال کریں؟

سالک ٹیگ کو فعال کرنا: طریقہ کار اور فیس ۲۰۲۴ میں

اگر آپ نے حال ہی میں کسی پیٹرول اسٹیشن سے یا سالک ایپ کے ذریعے سالک ٹیگ خریدا ہے، تو یہ ٹیگ خریداری کے فوری بعد خود بخود کام نہیں کرتا۔ کسی بھی ٹول گیٹ سے گزرنے سے پہلے اسے کسی اکاؤنٹ سے منسلک کرنا اور آپ کی گاڑی کی پلیٹ رجسٹر کرانا لازمی ہے۔ یہاں وہ تمام ضروری معلومات درج ہیں جن کی آپ کو واقعی ضرورت ہے۔

مختصر جواب

سالک ٹیگ کو فعال کرنا سالک ایپ یا ویب سائٹ salik.ae کے ذریعے چند منٹوں میں ممکن ہے۔ اپنی امارات آئی ڈی (EID) استعمال کرتے ہوئے اکاؤنٹ بنائیں، ٹیگ کی پشت پر درج ۱۳ ہندسوں کا نمبر شامل کریں، اپنی گاڑی کی پلیٹ رجسٹر کریں، پھر کم از کم AED 50 کا بیلنس ڈالیں۔ اکاؤنٹ زیادہ سے زیادہ ایک گھنٹے کے اندر فعال ہو جاتا ہے۔ ٹیگ کی قیمت AED 100 ہے، جس میں سے AED 50 ابتدائی بیلنس ہوتا ہے۔ ہر ٹول گیٹ سے گزرنے پر خود بخود AED 4 کٹوتی ہوتی ہے۔

ایپ کے ذریعے فعال کرنے کے مراحل

App Store یا Google Play سے سالک ایپ ڈاؤن لوڈ کریں۔ اپنے امارات آئی ڈی نمبر اور ایک فعال یو اے ای موبائل نمبر کے ذریعے نیا اکاؤنٹ بنائیں — آپ کو OTP تصدیقی کوڈ موصول ہوگا۔

لاگ ان ہونے کے بعد «سالک ٹیگ رجسٹر کریں» کا انتخاب کریں۔ ٹیگ کی پشت پر درج ۱۳ ہندسوں کا سیریل نمبر درج کریں۔ پھر اپنی گاڑی کی تفصیلات رجسٹر کریں: پلیٹ نمبر، جاری کرنے والی امارت، پلیٹ کی قسم، اور تیاری کا سال۔ آپ کو گاڑی کے درست رجسٹریشن کارڈ (ملکیہ) کی کاپی کی بھی ضرورت ہوگی۔

آخری مرحلہ بیلنس ٹاپ اپ کرنا ہے۔ کم از کم قابلِ اجازت رقم AED 50 ہے، اور ادائیگی کریڈٹ کارڈ یا Apple Pay کے ذریعے کی جا سکتی ہے۔ ادائیگی کی تصدیق ہوتے ہی سالک ٹیگ کا اشتراک مکمل ہو جاتا ہے اور آپ فوری طور پر ٹول گیٹس سے گزر سکتے ہیں۔[1]

سروس سینٹرز میں فعالیت

اگر آپ یہ عمل ذاتی طور پر مکمل کرنا چاہتے ہیں، تو سڑکوں اور نقل و حمل کی اتھارٹی (RTA) کے کسی صارف خدمت مرکز یا «تسہیل» مرکز پر جائیں۔ اپنا امارات آئی ڈی، ملکیہ، اور خود ٹیگ ساتھ لائیں۔ عملے کا ایک فرد آپ کے سامنے سسٹم میں سالک ٹیگ کو فعال کرے گا، اور آپ استعمال کے لیے تیار اکاؤنٹ لے کر جائیں گے۔

عملی طور پر، ایپ زیادہ تیز ہے۔ سروس سینٹرز پر آنے والے اکثر صارفین کو پتہ چلتا ہے کہ مسئلہ ٹیگ نمبر کے غلط اندراج یا میعاد ختم شدہ ملکیہ کی وجہ سے تھا — دونوں کو گھر بیٹھے حل کیا جا سکتا ہے۔

اہم: فعالیت مکمل ہونے اور بیلنس ٹاپ اپ کیے جانے سے پہلے ٹیگ استعمال نہ کریں۔ غیر فعال اکاؤنٹ یا صفر بیلنس کے ساتھ ٹول گیٹ سے گزرنا خلاف ورزی کے طور پر ریکارڈ ہوتا ہے: پہلی خلاف ورزی پر AED 100، دوسری پر AED 200، اور ۱۰ کاری دنوں کے اندر ہر اگلی خلاف ورزی پر AED 400۔[2]

اگر فعالیت کے بعد بھی ٹیگ کام نہ کرے تو کیا کریں؟

سب سے عام وجہ پلیٹ نمبر کے اندراج میں غلطی ہے — یقینی بنائیں کہ امارت اور قسم (نجی، عوامی، تجارتی) آپ کی ملکیہ سے بالکل مطابقت رکھتی ہو۔ دوسری سب سے عام وجہ یہ ہے کہ ٹیگ ونڈ اسکرین پر غلط جگہ نصب کیا گیا ہو۔ درست مقام پیچھے والے آئینے کے پیچھے ہے، جہاں اسے شیشے پر چپکایا جائے نہ کہ ڈیش بورڈ پر رکھا جائے۔

اگر سب کچھ درست ہو اور ٹول گیٹ پھر بھی خلاف ورزی ریکارڈ کر رہا ہو، تو اپیل درج کروانے کے لیے خلاف ورزی کی تاریخ سے ۱۰ کاری دنوں کے اندر سالک رابطہ مرکز کو 800 72545 پر کال کریں۔ اس مہلت کے بعد جمع کروائی گئی اپیلیں شاذ و نادر ہی قبول ہوتی ہیں۔

اس کے علاوہ، ایپ میں خودکار ری چارج (Auto Recharge) کی سہولت فعال کرنا یاد رکھیں۔ کم بیلنس فعال گاڑیوں پر جمع ہونے والی خلاف ورزیوں کی سب سے بڑی وجہ ہے۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کیا ایک ٹیگ ایک سے زیادہ گاڑیوں کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے؟ نہیں۔ ہر ٹیگ صرف ایک گاڑی سے منسلک ہوتا ہے، لیکن ایک اکاؤنٹ متعدد گاڑیوں کے لیے متعدد ٹیگ رکھ سکتا ہے۔

کیا زائرین اور کرایہ داروں کے لیے ٹیگ لازمی ہے؟ کار کرایہ کمپنیوں کی فراہم کردہ کرایے کی گاڑیاں استعمال کے لیے تیار سالک ٹیگ کے ساتھ آتی ہیں، اور چارجز کرایے کی کمپنی کے ذریعے کرایہ دار کے بل میں شامل کیے جاتے ہیں۔

کیا گاڑی فروخت کرتے وقت بیلنس واپس مل سکتا ہے؟ ہاں، ملکیت کی منتقلی کے ساتھ ایپ میں واپسی کی درخواست جمع کروانے پر، اور بیلنس ۳۰ کاری دنوں کے اندر واپس کر دیا جاتا ہے۔

کیا آپ کو اپنی مخصوص قانونی صورتحال کا جائزہ لینے کی ضرورت ہے؟ UAE میں کسی لائسنس یافتہ وکیل سے بات کریں ←

ماخذ

[1] سڑکوں اور نقل و حمل کی اتھارٹی، سالک — ٹیگ رجسٹریشن اور فعالیت کی رہنما، salik.ae [2] دبئی ایگزیکٹو کونسل کی قرارداد نمبر (2) بابت 2008، امارتِ دبئی میں سڑک استعمال ٹول سسٹم سے متعلق، اور اس کی ترامیم۔