الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية - القصيص: ما تحتاج معرفته
إذا كنت متوجهاً إلى مركز الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية في القصيص للحصول على بطاقة الهوية الإماراتية، أو ختم التأشيرة، أو تسوية أمر يتعلق بالإقامة، فإليك ما يجري فعلياً على أرض الواقع — أوقات العمل، والخدمات المتاحة، والمستندات المطلوبة، وكيف تتجنب إضاعة وقتك.
الإجابة السريعة
تتولى الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية في القصيص (المعروفة بـ ICP القصيص، إثر إعادة التسمية عام 2021 لتصبح الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ — ICP) معالجة طلبات بطاقة الهوية الإماراتية، والبيانات البيومترية، وتصاريح دخول الإقامة، وخدمات التأشيرة في دبي. يقع المركز على شارع دمشق في القصيص. تُنجز معظم الخدمات حالياً عبر تطبيق ICP الذكي أو موقع icp.gov.ae — إذ يُخصَّص المركز الفعلي أساساً للبيانات البيومترية والحالات العاجلة وبعض الموافقات التي تستلزم الحضور الشخصي. الزيارات دون موعد مسبق محدودة، لذا احجز موعدك مسبقاً.[1][2]
ما يختص به مركز القصيص فعلياً
يُعدّ مركز الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية في القصيص أحد مراكز سعادة المتعاملين الرئيسية التابعة لـ ICP في دبي. ستحتاج إليه في:
- إصدار بطاقة الهوية الإماراتية وتجديدها واستبدالها (التقاط البيانات البيومترية)
- تصاريح دخول الإقامة وختم التأشيرة للتأشيرات غير الصادرة عن دبي (تأشيرات الإقامة الصادرة عن دبي تُعالَج عبر الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي — GDRFA، وليس ICP — وهذا خطأ شائع يقع فيه كثيرون)
- شؤون الجنسية الاتحادية والمسائل المتعلقة بجوازات سفر المواطنين الإماراتيين وخدمات دفتر العائلة
- تعديلات البيانات وبعض تصعيدات خدمة المتعاملين[1]
ينبغي إنجاز معظم الخدمات الرقمية — كالتجديدات وتحديث العناوين والاستفسار عن الحالة — عبر تطبيق ICP الذكي أولاً. وعادةً ما تقتصر الزيارة الفعلية على أخذ بصمات الأصابع والتقاط الصورة.
الموقع وأوقات العمل والحجز
يقع المركز على شارع دمشق في القصيص، بالقرب من محطة مترو القصيص. تتراوح ساعات العمل الاعتيادية بين 8:00 و20:00 من الاثنين إلى الخميس، مع ساعات أقصر يومَي الجمعة والسبت. تتغير أوقات العمل خلال شهر رمضان والعطلات الرسمية، لذا تحقق من icp.gov.ae قبل زيارتك.[1]
للحجز:
- افتح تطبيق ICP أو موقع icp.gov.ae
- اختر الخدمة المطلوبة (بطاقة هوية إماراتية، إقامة، إلخ)
- اختر "مركز سعادة متعاملي القصيص"
- حدد موعداً مناسباً
تنبيه: الحضور دون موعد مسبق يعني في الغالب الرفض أو الانتظار لساعات طويلة. ينطبق الأمر ذاته على إحضار مستندات ناقصة — جواز السفر الأصلي، وبطاقة الهوية الإماراتية السارية (في حال التجديد)، ورقم مرجع الطلب هي المتطلبات الأساسية.
الرسوم والمستندات المطلوبة
تتفاوت الرسوم بحسب الخدمة. وكمرجع تقريبي للفترة 2024–2025:
- بطاقة الهوية الإماراتية (سنة واحدة): 170 درهم + رسوم الخدمة
- بطاقة الهوية الإماراتية (سنتان): 270 درهم + رسوم الخدمة
- الخدمة العاجلة لبطاقة الهوية "فوري": 150 درهم إضافية
- رسوم تصريح دخول الإقامة والتأشيرة تتباين بحسب الفئة والمدة[2]
تُضاف إلى ذلك رسوم مراكز الطباعة والتحصيل ورسوم خدمة ICP (نحو 30–70 درهماً). تحقق دائماً من الأسعار المحدَّثة على icp.gov.ae، إذ تتغير الرسوم.
أحضر المستندات الأصلية؛ فالنسخ الورقية لا تُقبل يوم البيانات البيومترية. إذا كان ثمة كفيل أو مفوَّض بالإجراءات (PRO)، فتأكد من تحميل تفويضه على الطلب قبل حضورك.
متى تلجأ إلى ICP ومتى تلجأ إلى GDRFA؟
هذا الأمر يُربك كثيرين باستمرار. في دبي، تُعالَج تأشيرات الإقامة الصادرة عن الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي (GDRFA دبي) في مراكز GDRFA — وليس في ICP القصيص. تختص ICP بالخدمات الاتحادية والتأشيرات الصادرة عبر المنظومة الاتحادية (سائر الإمارات في معظمها، إضافة إلى بعض حالات دبي كالمواليد الجدد تحت كفالة اتحادية).
أما بطاقة الهوية الإماراتية فتصدر دائماً عبر ICP، بصرف النظر عن الجهة التي أصدرت تأشيرتك. لذا قد تضطر إلى التوجه إلى GDRFA لختم التأشيرة، وإلى ICP القصيص لأخذ البيانات البيومترية لبطاقة الهوية — أي موعدان منفصلان.[1][3]
إذا لم تكن متأكداً من الجهة التي يقع ملفك تحت إشرافها، فتحقق من بادئة رقم الطلب أو اتصل بـ ICP على الرقم 600522222.
هل تحتاج إلى مراجعة وضعك تحديداً؟ تحدث مع محامٍ مرخَّص في الإمارات ←
المصادر
[1] الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ — مراكز سعادة المتعاملين: https://icp.gov.ae [2] ICP — الخدمات والرسوم: https://icp.gov.ae/en/services/ [3] GDRFA دبي — خدمات الإقامة: https://gdrfad.gov.ae
هذه معلومات قانونية عامة وليست استشارة قانونية. للحصول على نصيحة لحالتك، استشر محامياً مرخصاً في الإمارات.