كيف ألغي بطاقة العمل إلكترونياً في الإمارات؟

إلغاء بطاقة العمل إلكترونياً: كيف تسير العملية فعلياً في الإمارات

إذا كنت صاحب عمل تسعى لإغلاق ملف موظف، أو كنت موظفاً تريد التحقق مما إذا كان كفيلك السابق قد أتمّ إجراءاته، فإن إلغاء بطاقة العمل إلكترونياً هو المسار المعتمد حالياً في الإمارات. لا حاجة للوقوف في طوابير الانتظار. غير أن العملية تخضع لعدد من القواعد الصارمة التي كثيراً ما يُفاجأ بها الناس.

الإجابة المختصرة

يتم إلغاء بطاقة العمل إلكترونياً عبر بوابة وزارة الموارد البشرية والتوطين (وزارة الموارد البشرية) أو تطبيقها — إذ يُبادر صاحب العمل بالطلب، ويوقّع الموظف رقمياً أو عبر رسالة OTP، ثم تُصدر الوزارة قرار الإلغاء. يستلزم ذلك تقديم رقم بطاقة العمل والهوية الإماراتية، وأن تكون مستحقات نهاية الخدمة قد سُوّيت بالكامل عبر نظام حماية الأجور (WPS). وبمجرد الانتهاء من إلغاء بطاقة العمل، تأتي مرحلة إلغاء تأشيرة الإقامة عبر الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب أو الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ (ICP). ويُمنح الموظف بعد ذلك مهلة للمغادرة أو تغيير وضعه القانوني تتراوح عادةً بين 30 و180 يوماً. ^[1][2]

من يُبادر بإلغاء بطاقة العمل إلكترونياً وكيف

صاحبُ العمل هو مَن يُبادر بالطلب، لا الموظف. هذه هي النقطة التي يُخطئ فيها كثيرون.

سجّل الدخول إلى بوابة وزارة الموارد البشرية (mohre.gov.ae) أو تطبيق خدماتها باستخدام حساب المنشأة، واختر "إلغاء تصريح العمل" من قائمة الخدمات، ثم أدخل رقم تصريح عمل الموظف أو بطاقة العمل، وأرفق نموذج الإلغاء الموقّع من الموظف، وادفع الرسوم المقررة. تتراوح رسوم الإلغاء المعيارية بين 100 و200 درهم إماراتي تقريباً، وذلك تبعاً لنوع المعاملة وما إذا كانت تتم عبر مراكز الكتابة أو بوابة الخدمة الذاتية خلال الفترة 2024–2025. ^[1]

لا بد من موافقة الموظف؛ إذ ترسل الوزارة كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) عبر رسالة نصية إلى رقم الهاتف الإماراتي المسجّل للموظف، ولن يكتمل الإلغاء إلا بعد إدخال هذه الكلمة. إذا تغيّر رقمك، فحدّثه أولاً وإلا توقف الطلب.

بالنسبة لعمال المنازل، تنطبق الآلية ذاتها لكن عبر خدمة عمال المنازل في وزارة الموارد البشرية، لا عبر مسار تصاريح العمل المعتادة. ^[1]

أصحاب العمل الذين يُهملون سداد الأجور عبر نظام حماية الأجور قبل الإلغاء يعرّضون ملف منشآتهم للتجميد. ادفع المستحقات أولاً.

ما يجب على الموظف التحقق منه بعد الإلغاء

بمجرد إصدار الوزارة قرار الإلغاء، ستتلقى إشعاراً ووثيقة إلغاء. لا تفترض أن الأمر انتهى عند هذا الحد.

إلغاء بطاقة العمل إلكترونياً شيء، وإلغاء تأشيرة الإقامة شيء آخر مستقل. تأشيرتك لا تزال بيد الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب (دبي) أو الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية (ICP - على المستوى الاتحادي)، وعلى صاحب العمل إلغاؤها هي الأخرى — في الغالب خلال أيام قليلة من إلغاء بطاقة العمل. اطلب وثيقة إلغاء التأشيرة؛ فبدونها لن تنفصل رسمياً عن الكفالة، ولن تبدأ مهلة المغادرة الممنوحة لك فعلياً.

تحقق من ثلاثة أمور:

• رسالة SMS الصادرة من وزارة الموارد البشرية أو السجل الإلكتروني الذي يؤكد إلغاء تصريح العمل.
• ختم أو تأكيد رقمي من الإدارة العامة للإقامة / الهيئة الاتحادية للهوية يُثبت إلغاء التأشيرة.
• استلام مكافأة نهاية الخدمة والراتب النهائي عبر نظام حماية الأجور.

إذا كان أي من هذه البنود غير مكتملاً، فتابع صاحب العمل قبل التوقيع على أي وثيقة تُقرّ فيها بالتسوية الكاملة. تُحدد المادة 51 من المرسوم بقانون اتحادي رقم 33 لسنة 2021 (قانون العمل الإماراتي) استحقاقات مكافأة نهاية الخدمة، فيما تُعالج المادة 53 حالات جواز حجبها — وهي أضيق مما يتصور معظم أصحاب العمل. ^[3]

مهلة المغادرة والحظر والانتقال إلى وظيفة جديدة

بعد الإلغاء، يحظى معظم الموظفين بمهلة 60 يوماً على تأشيرة الإقامة، وإن كانت قد تمتد إلى 180 يوماً تبعاً لنوع التأشيرة ومستوى المهارة وفق الأنظمة الحالية للهيئة الاتحادية للهوية. ^[2] وتُمنح مُدد أطول لفئة التأشيرة الذهبية وبعض الكفاءات المتخصصة.

أما حظر العمل السابق لمدة ستة أشهر فقد أُلغي إلى حد بعيد. بموجب إصلاحات عام 2022 والممارسة المعمول بها حالياً في وزارة الموارد البشرية، لا يُفرض الحظر إلا في حالات بعينها — كالتغيب عن العمل، وإخلال العامل بالعقد دون إشعار مسبق، أو العمل بصورة غير نظامية لدى صاحب عمل آخر. أما إنهاء عقد محدد المدة عند انتهاء أجله الطبيعي، أو الاستقالة مع الإشعار المناسب، فلا يُرتّب في الغالب أي حظر. ^[3][4]

في حال الانتقال إلى صاحب عمل جديد، يستطيع هذا الأخير التقدم بطلب تصريح العمل فور ظهور الإلغاء السابق في منظومة وزارة الموارد البشرية، وغالباً ما يتم ذلك في غضون 24 إلى 48 ساعة.

متى يُرفض إلغاء بطاقة العمل إلكترونياً أو يتعثر

ثمة عقبات شائعة تعترض العملية:

• تقديم بلاغ تغيب عن العمل بحق الموظف. يجب تسوية هذا الأمر لدى وزارة الموارد البشرية قبل المضي في أي إجراء إلغاء.
• عدم امتثال صاحب العمل لنظام حماية الأجور. إذا لم تُصرَف الرواتب عبر نظام حماية الأجور، جمّدت الوزارة خدمات المنشأة بما فيها طلبات الإلغاء.
• وجود شكوى عمالية معلّقة. إذا كانت أي من الطرفين قد رفعت قضية أمام الوزارة، فقد يتوقف الإلغاء حتى يُغلق الملف أو تُسجَّل التسوية.
• انتهاء صلاحية الهوية الإماراتية أو جواز السفر. جدّد وثائقك قبل الإلغاء، فالنظام يتحقق من صلاحية المستندات.

أما النزاعات التي تنشأ خلال الإلغاء أو بعده — كمكافأة نهاية الخدمة غير المدفوعة، أو الاستقالة تحت الإكراه، أو بلاغات التغيب المتنازع عليها — فتُعالج وزارة الموارد البشرية مرحلتها الأولى، ثم تُحال القضايا التي تتجاوز قيمتها 50,000 درهم أو تلك التي لم تُحسم إلى المحكمة العمالية. وتقديم الشكاوى مجاني للعمال. ^[4]

بصراحة، العملية الإلكترونية بحد ذاتها سريعة. المشكلة دائماً في الاستعدادات السابقة للإلغاء — نظام حماية الأجور، والشكاوى، وصلاحية الوثائق — هي التي تحدد ما إذا كانت العملية ستستغرق ساعة أم ثلاثة أسابيع.

هل تحتاج إلى مراجعة وضعك تحديداً؟ تواصل مع محامٍ مُرخَّص في الإمارات →

---

المصادر

^[1] وزارة الموارد البشرية والتوطين، "خدمة إلغاء تصاريح العمل"، mohre.gov.ae (تاريخ الاطلاع: 2024–2025).

^[2] الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ (ICP)، أحكام المهل الممنوحة للإقامات الملغاة، icp.gov.ae.

^[3] المرسوم بقانون اتحادي رقم 33 لسنة 2021 بشأن تنظيم علاقات العمل، المواد 42 و43 و51 و53.

^[4] وزارة الموارد البشرية والتوطين، "الشكاوى العمالية وتسوية النزاعات"، mohre.gov.ae.