UAE में श्रम संपर्क संख्या टोल-फ्री: किसे कॉल करें

यदि आप UAE श्रम प्राधिकरण तक पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं — चाहे आपको वेतन न मिला हो, आपका नियोक्ता आपका पासपोर्ट रख रहा हो, या आपको बस वीज़ा स्थिति की जांच करनी हो — एक नंबर है जो मायने रखता है। यह मार्गदर्शिका आपको श्रम संपर्क संख्या टोल-फ्री, इसका उपयोग कब करें, और डायल करने से पहले क्या तैयार करें, यह बताता है।

त्वरित उत्तर

UAE श्रम संपर्क संख्या टोल-फ्री 600 590000 है। यह MOHRE (मानव संसाधन और Emiratisation मंत्रालय) की आधिकारिक लाइन है, जो DIFC और ADGM के मुक्त-क्षेत्र कर्मचारियों को छोड़कर UAE में सभी निजी-क्षेत्र श्रम मामलों को संभालता है। यह लाइन 24/7 शिकायतों, कार्य परमिट के बारे में पूछताछ, वेतन सुरक्षा समस्याओं, और सेवा समाप्ति के प्रश्नों के लिए खुली है। विशेष रूप से दुबई में श्रम मामलों के लिए, आप किसी भी Tasheel केंद्र में भी जा सकते हैं। UAE के अंदर से कॉल मुफ्त हैं; यदि आप विदेश से कॉल करते हैं तो मानक अंतर्राष्ट्रीय दरें लागू होती हैं। [1][2]

MOHRE हॉटलाइन का उपयोग कब करें

600 590000 पर कॉल करें यदि निम्नलिखित में से कोई भी आप पर लागू हो:

• आपका वेतन Wage Protection System (WPS — केंद्रीय पेरोल ट्रैकिंग उपकरण जो MOHRE गैर-भुगतान को चिह्नित करने के लिए उपयोग करता है) के तहत देर से या लापता है।
• आपके नियोक्ता ने आपका कार्य परमिट रद्द कर दिया है या नवीनीकरण करने से इनकार कर दिया है।
• आपसे अपना वीज़ा, Emirates ID, या चिकित्सा के लिए भुगतान करने के लिए कहा गया है — ये सभी Federal Decree-Law No. 33 of 2021 on labour relations, Article 13 के तहत नियोक्ता की लागत हैं।
• आप अदालत में जाने से पहले श्रम शिकायत दर्ज करना चाहते हैं।
• आप पहले से दर्ज की गई शिकायत की स्थिति की जांच करना चाहते हैं।

हॉटलाइन Federal Law No. 10 of 2017 के तहत घरेलू कार्यकर्ताओं की शिकायतों को भी संभालता है। यदि आप एक नौकर, ड्राइवर, या Tadbeer केंद्र के माध्यम से नियुक्त नर्सरी की देखभाल करने वाली हैं, तो वही नंबर काम करता है।

ईमानदारी से कहूँ, अधिकांश लोग MOHRE को 600 590000 पर WhatsApp करके अधिक आगे बढ़ते हैं बजाय होल्ड पर बैठने के। मंत्रालय अपने ऐप और वेबसाइट के माध्यम से भी उस नंबर पर चैट सेवा चलाता है। [1]

इस नंबर द्वारा क्या कवर नहीं किया जाता है

यहीं पर लोग चूकते हैं। MOHRE सभी को कवर नहीं करता।

यदि आप DIFC (Dubai International Financial Centre) में काम करते हैं, तो आपको DIFC Employment Law No. 2 of 2019 द्वारा नियंत्रित किया जाता है, और शिकायतें DIFC Courts' Small Claims Tribunal को जाती हैं — MOHRE को नहीं। यदि आप ADGM (Abu Dhabi Global Market) में काम करते हैं, तो यह ADGM Employment Regulations 2024 और ADGM Courts है।

संघीय सरकार के कर्मचारी Federal Authority for Government Human Resources (FAHR) के अधीन आते हैं, MOHRE के अधीन नहीं। अलग नंबर, अलग प्रक्रिया।

वीज़ा और निवास के प्रश्नों के लिए जो कार्य परमिट से संबंधित नहीं हैं — ओवरस्टे फिन, पर्यटक वीज़ा, गोल्डन वीज़ा आवेदन — आप ICP (Federal Authority for Identity, Citizenship, Customs and Port Security) को 600 522222 पर, या दुबई में, GDRFA को 8005111 पर चाहते हैं। [3][4]

अन्य उपयोगी नंबर जबकि आप यहां हैं

| सेवा | नंबर | |---|---| | MOHRE (श्रम संपर्क संख्या टोल-फ्री) | 600 590000 | | ICP (वीज़ा, Emirates ID — संघीय) | 600 522222 | | GDRFA दुबई (निवास, वीज़ा) | 8005111 | | दुबई पुलिस गैर-आपातकाल | 901 | | पुलिस / एम्बुलेंस आपातकाल | 999 | | दुबई अदालतें सहायता डेस्क | 800 4777 | | TDRA उपभोक्ता शिकायतें | 800 1223 |

MOHRE का नंबर सहेजें। आप इसे जितना सोचते हैं उससे अधिक उपयोग करेंगे।

कॉल करने से पहले क्या तैयार करें

यदि आपके पास निम्नलिखित हैं तो कॉल तेजी से हो जाएगा:

1. आपका Emirates ID नंबर (15 अंक, कार्ड के पीछे)।
2. आपका कार्य परमिट नंबर या श्रम कार्ड नंबर।
3. आपके नियोक्ता का व्यापार लाइसेंस नंबर यदि आपके पास हो।
4. तारीखें — समस्या कब शुरू हुई, आपको आखिरी बार कब वेतन मिला, आपने इसे आंतरिक रूप से कब उठाया।
5. कोई भी साक्ष्य जो आपने पहले से एकत्र किया है: वेतन पर्ची, WhatsApp संदेश, हस्ताक्षरित रोजगार अनुबंध।

MOHRE का intake अधिकारी एक केस संदर्भ लॉग करेगा। इसे लिख लें। आपको इसकी हर अनुवर्ती कार्रवाई के लिए आवश्यकता होगी और, यदि मामला अदालत में जाता है, तो न्यायाधीश मंत्रालय से शिकायत संख्या देखना चाहेंगे।

हॉटलाइन पर दर्ज की गई शिकायत आमतौर पर 14 दिनों में मध्यस्थता के लिए चली जाती है। Federal Decree-Law No. 33 of 2021 के Article 54 के तहत, यदि मध्यस्थता विफल हो जाती है और दावा AED 50,000 के तहत है, तो MOHRE स्वयं एक बाध्यकारी निर्णय जारी कर सकता है — पुरानी प्रणाली से एक परिवर्तन जहां सबकुछ अदालत में जाना पड़ता था। [5]

यदि विवाद AED 50,000 से ऊपर है, या दोनों पक्ष मंत्रालय के निर्णय को खारिज करते हैं, तो आपको 14 दिनों के भीतर श्रम अदालत में दाखिल करने के लिए एक संदर्भ पत्र मिलता है। उस समय सीमा को मिस करें और संदर्भ समाप्त हो जाता है।

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स्रोत

[1] MOHRE — Contact Us, Ministry of Human Resources and Emiratisation, mohre.gov.ae [2] MOHRE — Filing a Labour Complaint, mohre.gov.ae/en/services [3] ICP — Customer Happiness, icp.gov.ae [4] GDRFA Dubai — Contact, gdrfad.gov.ae [5] Federal Decree-Law No. 33 of 2021 on the Regulation of Labour Relations, Article 54, as amended by Federal Decree-Law No. 20 of 2023