Номер телефона Земельного департамента Дубая: как связаться с DLD
Если вам нужно разобраться с передачей имущества, проблемой Ejari или спором с застройщиком, вам просто нужен рабочий номер телефона Земельного департамента Дубая — без лишних хлопот. Вот что действительно работает в 2025 году.
Быстрый ответ
Основной номер телефона Земельного департамента Дубая — это +971 4 222 2253, а бесплатный номер в ОАЭ — 8004488. Оба связывают с Земельным департаментом Дубая (DLD), государственным органом, регулирующим операции с недвижимостью в эмирате. Линии работают с понедельника по четверг с 7:30 до 15:30 и в пятницу с 7:30 до 12:00. По вопросам RERA (Агентство по регулированию недвижимости, нормативный орган DLD) используйте те же номера и попросите перевод. WhatsApp доступен по номеру +971 4 203 0407.[1][2]
Номера, которые вам действительно нужны
Вот полный список, так как один номер редко охватывает всё:
- Главная линия / центр обработки вызовов: +971 4 222 2253
- Бесплатный номер (только ОАЭ): 8004488
- WhatsApp: +971 4 203 0407
- Электронная почта: info@dubailand.gov.ae
- Штаб-квартира: Здание Земельного департамента Дубая, дорога Банияс, Дейра, Дубай
Бесплатная линия — самая быстрая, если вы звоните с мобильного в ОАЭ. Международный номер работает, если вы находитесь за границей или используете не-ОАЭ SIM. WhatsApp часто недооценивают — команда чата DLD часто отвечает быстрее, чем телефонная очередь, особенно в середине дня.[1][2]
Если вы идёте лично, Центр обслуживания клиентов по дороге Банияс в штаб-квартире обрабатывает большинство запросов на месте. Возьмите с собой удостоверение личности ОАЭ. Всегда.
Что на самом деле обрабатывает DLD (и что нет)
Люди звонят на номер телефона Земельного департамента Дубая по неправильным причинам постоянно. DLD обрабатывает:
- Выдачу и передачу свидетельств о праве собственности
- Регистрацию Oqood (контракты купли-продажи off-plan)
- Маршрутизацию споров по регистрации Ejari
- Надзор над счётами условного хранения застройщиков
- Выдачу лицензий брокерам RERA и жалобы
- Mollak (регулирование сборов за обслуживание для совместно принадлежащего имущества)
Oно НЕ обрабатывает споры об аренде напрямую — они переходят в Центр разрешения споров об аренде (RDC), отдельный судебный орган под зонтиком DLD, но со своим собственным процессом приёма. Оно также не обрабатывает имущество DIFC, которое находится под другим реестром земли.
Если ваша проблема в том, что арендодатель отказывается вернуть залог или увеличение аренды, которое, по вашему мнению, нарушает индекс аренды RERA, вам нужен RDC, а не основная линия DLD. Центр обработки вызовов перенаправит вас, но если вы заранее это знаете, это сэкономит время.[3]
Внимание: Распространены мошеннические звонки, выдающие себя за DLD и просящие платёж за "выпуск" свидетельства о праве собственности. DLD никогда не просит платёж по телефону. Повесьте трубку.
Более быстрые альтернативы телефону
Откровенно говоря, телефонная очередь может быть ужасной в сезон пик (окт.–март). Сначала попробуйте эти варианты:
Приложение Dubai REST. Это официальное мобильное приложение DLD. Вы можете проверить статус свидетельства о праве собственности, зарегистрировать Ejari, подать жалобу и забронировать встречу без звонков. Скачайте его перед звонком.
Чат на сайте DLD. Живой чат на dubailand.gov.ae в часы работы, обычно быстрее, чем центр обработки вызовов.
Электронная почта со ссылочным номером. Если у вас есть номер операции или дела, отправка email на info@dubailand.gov.ae с номером в строке темы получит письменный ответ в течение 2–3 рабочих дней. Полезно, когда вам нужна письменная документация.
Лично по дороге Банияс. Система с талонами. Утро до 10:00 — самое спокойное время. Офисы попечителей по всему Дубаю (Al Barsha, Business Bay, Дейра) также обрабатывают большинство услуг по операциям и обычно менее загружены, чем штаб-квартира.
Для жалоб конкретно на брокеров или застройщиков, служба Жалоб на недвижимость внутри Dubai REST — это формальный канал — телефонные звонки не откроют дело, но жалоба, поданная через приложение, откроет.[2][4]
Когда пропустить DLD и пойти в другое место
Не каждая проблема с недвижимостью относится к DLD. Быстрая карта:
- Спор об аренде, выселение, возврат залога → Центр разрешения споров об аренде (RDC). Позвоните по номеру 8004488 и попросите маршрутизацию RDC, или посетите здание RDC на дороге Al Manara.
- Спор о сборах за обслуживание → Система Mollak внутри Dubai REST, затем RDC, если не разрешено.
- Проблема с имуществом DIFC → Реестратор недвижимости DIFC, а не DLD.
- Вопрос о регистрации ипотеки → Сначала ваш банк, затем отдел ипотеки DLD.
- Виза, связанная с правом собственности на имущество → GDRFA (Генеральное управление по делам резидентов и иностранцев), хотя DLD выдаёт письмо о пригодности, связанное с имуществом.
Большинство людей ошибаются и теряют утро в неправильном окне. Стоит проверить за 30 секунд перед тем как идти.
Чтобы получить более общие вопросы о недвижимости, см. наши руководства по недвижимости.
Часы работы, языки и что иметь готовым
Часы работы центра обработки вызовов: понедельник–четверг 7:30–15:30, пятница 7:30–12:00. Закрыто в субботу, воскресенье и в дни публичных праздников. Обслуживание на арабском и английском языках; другие языки зависят от доступности агента.
Перед звонком имейте готовым:
- Номер удостоверения личности ОАЭ
- Номер свидетельства о праве собственности или ссылку на операцию (если применимо)
- Адрес имущества или название сообщества
- Чёткое однофразовое резюме того, что вам нужно
Агенты работают эффективно, когда вы организованы. Менее эффективно, когда вы нет.
Нужно ли это проверить для вашей ситуации? Поговорите с лицензированным юристом ОАЭ →
---
Источники
[1] Земельный департамент Дубая — Contact Us, dubailand.gov.ae [2] Хартия обслуживания клиентов правительства Дубая — указание DLD, u.ae [3] Центр разрешения споров об аренде — О нас, dubailand.gov.ae/en/rental-disputes-center [4] Приложение Dubai REST — официальный портал услуг DLD, dubailand.gov.ae
Это общая юридическая информация, не консультация. Для совета по вашему делу обратитесь к лицензированному юристу в ОАЭ.