Услуги Smart ICP в ОАЭ: что вы получаете и как это работает
Если вы пытаетесь подать жалобу на трудовые вопросы, оплатить штраф за нарушение правил дорожного движения или разобраться с иммиграционной записью без очередей в различные окна в Дубае, услуги Smart ICP — это то, где вы окажетесь. Федеральное управление по вопросам идентификации, гражданства, таможни и портовой безопасности (ICP) управляет унифицированным цифровым портал, обслуживающим большинство федеральных услуг в сфере гражданского администрирования. Вот что он на самом деле делает и где становится неполезным.
Краткий ответ
Услуги Smart ICP — это цифровые каналы обслуживания, управляемые Федеральным управлением по вопросам идентификации, гражданства, таможни и портовой безопасности ОАЭ, доступные через приложение ICP, веб-сайт icp.gov.ae и интеллектуальные киоски ICP. Они охватывают выдачу и продление удостоверения личности Эмирата, виз на проживание, разрешений на въезд, заявлений, связанных с паспортом, и обновления семейного статуса для всех эмиратов, за исключением Дубая (который использует GDRFA для вопросов проживания и виз). Большинство операций выполняются в Интернете с помощью входа UAE Pass, и сборы оплачиваются по карте на момент подачи заявления.[1][2]
Что фактически охватывают услуги Smart ICP
Портал ICP объединяет федеральные работы, связанные с удостоверением личности и проживанием, в один вход. Вы можете подать заявление на выдачу или продление удостоверения личности Эмирата, выдать визу на проживание для иждивенца, запросить обновление семейной книжки, проверить статус разрешения на въезд или оплатить штрафы за превышение срока пребывания. Полный список выходит за пределы 200 типов услуг, когда вы считаете дополнительные услуги.[1]
Здесь есть несколько вещей, в которых люди часто ошибаются. ICP обрабатывает визы на проживание и разрешения на въезд для Абу-Даби, Шарджи, Аджмана, Умм-аль-Кувейна, Рас-аль-Хаймы и Фуджейры. Файлы на проживание в Дубае находятся в ведении Генерального директората по делам резидентов и иностранцев (GDRFA-Dubai), а не ICP — хотя удостоверение личности Эмирата всегда является федеральным и проходит через ICP независимо от того, в каком эмирате вы проживаете.[2][3]
Платформа услуг Smart ICP также передает данные в другие системы. Ваша запись в удостоверении личности Эмирата связана с MOHRE (Министерство человеческих ресурсов и эмиратизации) для трудовых контрактов, с Министерством здравоохранения для связи страховых полисов и с судами для проверки гражданского статуса. Таким образом, ошибка в ICP не остается в ICP. Она распространяется.
Как получить доступ и платить
Три канала, ранжированные по степени сложности:
Приложение ICPH (iOS и Android) и веб-сайт icp.gov.ae — основные маршруты. Войдите с помощью UAE Pass — если у вас еще нет проверенной учетной записи UAE Pass, вам сначала нужно ее установить, что само по себе требует наличия удостоверения личности Эмирата. Здесь есть логическая проблема круговой зависимости для первичных заявителей, и обходной путь — использование типографского центра или центра обслуживания, эквивалентного Amer/Tasheel, для первоначального заявления.[1]
Интеллектуальные киоски ICP разбросаны по торговым центрам и государственным зданиям. Полезны для продления удостоверения личности Эмирата и печати, менее полезны для чего-либо, требующего загрузки документов.
Затраты, которых следует ожидать (опубликованные сборы 2024 г.): Продление удостоверения личности Эмирата для жителей составляет 100 дирхамов ОАЭ за год действия, плюс 40 дирхамов ОАЭ сборов за обслуживание и 30 дирхамов ОАЭ сборов за набор текста, если вы обращаетесь в центр. Экспресс-сервис («Fawri») добавляет 150 дирхамов ОАЭ. Сборы на выдачу визы на проживание варьируются в зависимости от категории и продолжительности — стандартная виза на проживание в частном секторе на 2 года составляет примерно 300 дирхамов ОАЭ за печать визы, плюс медицинские и расходы на удостоверение личности Эмирата наверху.[4]
Оплата производится только по карте на цифровых каналах. Наличные работают в сервисных центрах, но не в приложении.
Где услуги Smart ICP заканчиваются и вам нужно где-то еще
Вот где люди ошибаются. Услуги Smart ICP не охватывают:
- Файлы на проживание и визы в Дубае — это GDRFA-Dubai через приложение GDRFA или amer.ae.[3]
- Трудовые контракты, рабочие разрешения и жалобы по окончании службы — это MOHRE, регулируемое Федеральным декретом-законом № 33 от 2021 г. о регулировании трудовых отношений.[5]
- Штрафы за нарушение правил дорожного движения и водительские удостоверения — органы полиции уровня эмирата и Управление дорог и транспорта (RTA) в Дубае.
- Судебные иски и дела о личном статусе — федеральные суды через умные услуги МОЮ, или Судебный департамент Абу-Даби и суды Дубая отдельно.
Федеральный закон об удостоверении личности, лежащий в основе всего этого, — Федеральный декрет-закон № 17 от 2017 г. об удостоверении личности и реестре населения, который требует, чтобы каждый житель обладал действительным удостоверением личности Эмирата и держал зарегистрированные данные в актуальном состоянии. Статья 32 делает невозобновление в течение 30 дней после истечения срока действия штрафуемым нарушением — 20 дирхамов ОАЭ в день, с лимитом 1000 дирхамов ОАЭ.[6] Итак, если ваша карта истекла девять месяцев назад, вы достигли лимита. На счетчике не подлежит обсуждению.
Для гражданских вопросов, которые пересекаются с записями удостоверения личности — изменение имени, обновление семейного статуса после развода в суде ОАЭ, добавление новорожденного в семейный файл — вы часто начинаете в ICP, затем переходите в суд или нотариуса, затем возвращаетесь. Выделите время.
Если вам нужен более широкий контекст того, как правила удостоверения личности и проживания взаимодействуют с повседневными гражданскими вопросами, просмотрите подробнее в /categories/civil.
Когда приложение говорит одно, а реальность говорит другое
Честно говоря, приложение ICP лучше, чем три года назад, но оно все еще выдает криптические ошибки. Распространенные из них:
"Услуга недоступна для вашей категории" обычно означает, что ваше проживание находится в ведении GDRFA-Dubai, а не ICP. Переключитесь на порталы.
"Страховка не связана" при продлении удостоверения личности Эмирата означает, что ваш полис медицинского страхования еще не зарегистрирован в вашем файле — ваш работодатель или страховщик должны отправить запись до того, как ICP примет продление. Это блокирует больше продлений, чем любая другая отдельная проблема.
"Ожидается одобрение спонсора" на заявление иждивенца означает, что спонсор (обычно глава семьи) не одобрил запрос в своем собственном UAE Pass. Двухэтапные одобрения теперь являются стандартом для семейных файлов.
Когда приложение полностью отказывается сотрудничать, центр обслуживания клиентов ICP (600 522222) и личные центры счастья клиентов — это резервный вариант. Сделайте снимки экрана перед звонком — они спросят.
Нужно ли это проверить для вашей ситуации? Поговорите с лицензированным адвокатом ОАЭ →
---
Источники
[1] Федеральное управление по вопросам идентификации, гражданства, таможни и портовой безопасности, "Каталог услуг," icp.gov.ae.
[2] Портал государственного управления ОАЭ, "Услуги на проживание и визы," u.ae.
[3] Генеральный директорат по делам резидентов и иностранцев – Дубай, gdrfad.gov.ae.
[4] График опубликованных сборов ICP, icp.gov.ae/fees.
[5] Федеральный декрет-закон № 33 от 2021 г. о регулировании трудовых отношений.
[6] Федеральный декрет-закон № 17 от 2017 г. об удостоверении личности и реестре населения, ст. 32.
Это общая юридическая информация, не консультация. Для совета по вашему делу обратитесь к лицензированному юристу в ОАЭ.